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[多选题]

中层管理培训的内容设计可以从以下几个方面考虑()

A.传达公司战略

B.挑选基层管理人员

C.培养基层管理人员

D.协调资源配置

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第1题
准备阶段主要内容有以下几个方面:()、制定培训计划、编写或选择教材、选择和培养培训教师、准备培训场所和设备、准备必要的资料等。

A.设计培训课程和编写培训大纲

B.选择培训内容和编写培训大纲

C.选择培训课程和编写培训大纲

D.编写培训内容和编写培训大纲

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第2题
一般来说,信息的价值属性可以从以下几个方面来描述,通常是()

A.内容

B.时间

C.空间

D.形式

E.类型

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第3题
以下哪一个方面不是渠道管理的内容()?

A.设计渠道战略

B.选择和招募渠道成员

C.评价渠道成员

D.渠道培训

E.渠道激励

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第4题
在以下几个方面中无法直接使用描述信息的有()。
在以下几个方面中无法直接使用描述信息的有()。

A.系统人员管理、设备和工作空间设计

B.对潜在错误的评估和防范

C.机器人和“智能”自动化系统的开发

D.培训方案的开发和评价

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第5题
评定故障等级时可以从以下几个方面考虑()。

A.故障影响大小

B.对系统造成影响的范围

C.故障发生的频率

D.防止故障的难易

E.是否重新设计

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第6题
课堂培训准备的主要内容有以下几个方面:()。

A.设计培训课程、编写培训大纲

B.制定培训计划、编写或选择教材

C. 选择和培养培训老师、准备培训场所和设备

D. 准备必要的资料

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第7题
当前我国商业银行流动性风险管理的问题,可以从以下几个方面人手()。A.完善商业银行的风险披露

当前我国商业银行流动性风险管理的问题,可以从以下几个方面人手()。

A.完善商业银行的风险披露制度和标准、建立健全商业银行内部的风险管理系统、进行利率市场化改革、建立健全流动性风险预警机制

B.完善商业银行的风险披露制度和标准、全面实施资产负债综合管理、建立健全商业银行内部的风险管理系统

C.完善商业银行的风险披露制度和标准、建立健全商业银行内部的风险管理系统、进行利率市场化改革

D.完善商业银行的风险披露制度和标准、建立健全商业银行内部的风险管理系统、完善流动性风险预警机制

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第8题
决策的内容包括以下几个方面()。

A.决策是有意识有目的的自觉活动

B.决策是一个过程

C.决策包括设计、分析、比较、选择

D.要有可供选择的两个以上方案

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第9题
网上交易安全管理应当从以下几个方面综合考虑()。

A.技术

B.管理

C.法律

D.民俗

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第10题
在麦当劳的企业里,有超过75%的餐厅经理,50%以上的中高级主管,以及1/3以上的加盟经营者,普通雇
员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇。

(1)认定训练利益

麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话:“无论在哪里,我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”麦当劳认定了训练带来的利益。早在1976年,麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资。

(2)训练不只是课程

和其他企业不同,麦当劳的训练发生在真实的工作里面,而不只是一个课程。强调对人员策略的重视,主动地执行训练计划,并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起。麦当劳还强调员工的参与、认同和责任感。在麦当劳香港汉堡大学的课程中,有一堂叫做“与成功有约”,目的是让高层主管有机会分享成功经验,同时也帮助未来经营领导者的成长与训练。最后一个就是“衡量”。麦当劳有很好的培训需求分析,针对需要进行设计,同时必须评估培训的成果是否达到组织所需。

(3)四个层次的评估

第一个是“反应”,就是检查上课后大家对课程的反应如何。

第二是对讲师的评估,评价讲师的技巧、知识,是否符合组织所要传递的内容。

第三是“行为”,检查员工所学到的东西能否应用到工作中,达到更高的绩效。

第四是“绩效”方面,每次上完课,学生必须制定他的行动计划,回去之后必须执行,执行后要由主管来做鉴定,以确保训练与绩效结合。

(4)全职业生涯计划

麦当劳对所有员工,从计时员工到高层主管,都有不同的培训计划,除了传递全球一致的产品和服务以外,还帮助员工实现梦想,给予每一个员工能力提升的机会。在麦当劳,经理可以从计时员工晋升,也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。

中层主管培训重点有两个:一是顾问的技巧,另一个是部门的领导。

提升为麦当劳高层主管之前,在汉堡大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握,才能做到高层主管。高层主管训练有三方面:全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。

请阅读案例并回答下列问题:

(1)麦当劳如何将培训与企业需要有效结合在一起的?

(2)麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处?

(3)麦当劳对员工职业生涯的关注表现在哪些方面?从组织或员工的角度思考。你认为如何保证组织发展和员工发展的双赢?

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