题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:验证客户身份时需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取()个进行确认。
A.2
B.3
C.4
D.5
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A.2
B.3
C.4
D.5
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A、正确
B、错误
A.解释口径
B.方案
C.答复意见
D.处理办法
A.供电单位
B.施工单位
C.修理单位
D.试验单位
A.立即向上级主管部门汇报
B.报告办公室(新闻中心)
C.编写事件汇报材料
D.传递至归口管理部门当天组织处理