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[判断题]

销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销,这也是一种生产性的活动。()

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第1题
销售人员应该通过他(她)的沟通能力,最终让顾客自己说服自己,自己来做出购买决定。()
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第2题
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息。说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大
销售量的目的。赠送促销,即通过向消费者赠送小包装的新产品或其他便宜的商品,来介绍某种产品的性能、特点、功效,以达到促进销售的目的。 根据上述定义,下列不属于赠送促销的是:

A.花语洗发水产品在1月举办品牌十周年庆祝活动,凡购买600ml花语洗发水的消费者均可再获得200ml花语洗发水一瓶

B.某糖果公司在百货商场举办活动,所有顾客均可免费得到一颗新开发的榴莲口味软糖

C.某大型IT企业为向消费者介绍其新操作系统产品,在电脑商场里赠送小饰品,每个饰品上都写着该操作系统的新功能

D.某食品品牌为推动新产品的销售,随原有产品赠送新产品的试吃品。取得了良好的市场效果

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第3题
促销人员通过与消费者交流,有效地向消费者宣传商品运用各种销售技巧进行沟通,有针对性地介绍商品,帮助顾客作出正确选择()
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第4题
营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的______,只有这样,才可能针对顾客需求,提 出合理
化建议。

A.消费心理

B.购买动机

C.服务要求

D.消费需求

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第5题
经营者向消费者推销移动电话时,以优惠的价格说服消费者购买与移动电话配套的电池、充电器等商品。
消费者经说服接受了经营者的推销,一并购买了几种商品。经营者的行为属于()。

A.引人误解的虚假宣传

B.低价倾销

C.搭售

D.正当销售行为

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第6题
萨布公司经销商的销售代表用什么方法说服预期顾客购买?

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第7题
若能够确保潜在顾客对产品的某种承诺,销售人员会获得潜在顾客对购买的关注或许诺。这种促成交易的策略是( )。

A.独一无二策略

B.综合提炼策略

C.一诺千金策略

D.循序渐进策略

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第8题
经营者向消费者推销移动电话时,以优惠的价格说服消费者购买与移动电话配套的电池、充电器等商品。消费者经说服接受了经营者的推销,一并购买了这几种商品。经营者的行为属于()。

A.引人误解的虚假宣传

B.低价倾销

C.搭售

D.正当销售行为

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第9题
顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下,服务企业更容易建立顾客忠诚,原因是()

A.服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。

B.顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大,因此对企业忠诚的可能性就更大。

C.服务企业更容易与顾客建立密切的联系。

D.在服务企业中,顾客可能会忠诚于不同的对象,如品牌、销售网点、人员或产品。

E.顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。

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第10题
1. ()是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。2. ()即全球定位系统,它是利用由导航卫星构成的全球卫星定位系统进行测时和测距。3. ()主要指利用计算机网络等现代信息技术,对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度指挥等业务进行有效管理的人机系统。4. ()是指通过自动读取设备〈主要是扫描器) ,在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等) ,实现前台销售业务的自动化,对商品交易进行实时服务和管理,并通过通信网络和计算机系统传送至后台,通过后台计算机系统 (MIS) 的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息,为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据,以提高经营效率的系统。5. ()是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现,将原来纸面上的、类似于设计图纸的系统设计方案转换为可执行的系统。

A.GPS

B. 运输管理系统

C. 物流信息

D. 系统实施

E. 前台 POS 系统

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第11题
在商品引入期,人员推销的重点是寻找、说服中间商经销产品,并直接寻找顾客介绍产品,鼓励顾客试用。()

在商品引入期,人员推销的重点是寻找、说服中间商经销产品,并直接寻找顾客介绍产品,鼓励顾客试用。( )

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