题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户服务组的核心目标是（）
A.销售需求支持
B.帮助销售同事完成签约
C.客户的积极响应
D.客户价值最大化
答案
D、客户价值最大化
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.销售需求支持
B.帮助销售同事完成签约
C.客户的积极响应
D.客户价值最大化
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A.关注客户的“异常信息”即痛点以便寻找营销切入口
B.预测客户的营销潜力以提高客户开发效率
C.捕捉客户的深层次需求，以更合适的匹配产品
D.发现客户的行为规律为客户分类作参考
A．流程银行以客户为核心，以市场为导向，强调内部主要业务条线的系统管理和统一核算
B．流程银行的核心是根据客户类别，将业务分设成一系列能快速反应和满足客户需求的业务流程，并将经营决策点直接定位于业务流程执行的地方
C．流程银行强调其资源配置、组织管理、经营目标必须围绕服务于客户价值或者客户需求这一核心
D．以上说法都正确
A.付费课→付费预约→试听体验→课程购买
B.APP下载→注册激活→试听体验→课程购买
C.线索收集→销售跟进→课程推荐→课程购买
D.在线咨询→客服应答→课程推荐→课程购买
A.了解和把握高端客户的金融服务需求
B.了解和把握目标客户的金融服务需求
C.了解和把握全体客户的金融服务需求
D.了解和把握潜力客户的金融服务需求
A.消费者
B.创造者
C.研发者
D.生产者
A.吸引在搜索引擎上搜索某一需求的精准客户，使他们了解并购买搜索的目标产品
B.通过增加产品的产量、扩充线下销售渠道，获得更多利润
C.通过搜索引擎引来足够的流量，进一步扩大品牌的知名度，使其得到小投入大回报
D.依靠搜索引擎流量，换取广告商的青睐使其投放一定程度的广告
