题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为了减少企业一再出现的产品质量问题，公司决定针对出现质量问题的原因建立起一套严格的责任制度。这是一种()。

A.现场控制

B.过程控制

C.预先控制

D.反馈控制

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第1题

为了进一步加快口岸通关速度，国家质检总局实施检验检疫绿色通道制度。以下所列情况，将被取消绿色通道制度资格的有( )。

A.企业出现严重违法违规行为

B.采取换货、掉包等方式将未经检验检疫的货物报运出口

C.管理水平下降，无法保证产品质量

D.因产品质量问题被国外退货或索赔

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第2题

2009年广源企业销售产品50000件，销售额为18000万元。广源企业的产品质量保证条款规定：产品售出后

一年内，如发生正常质量问题，广源企业将免费负责修理。根据以往经验，如果出现较小的质量问题，发生的修理费为销售额的1.5%；如果出现较大的质量问题，发生的修理费为销售额的3%。据预测，本年度已售产品中，有75%不会发生质量问题，有20%将发生较小质量问题，有5%将发生较大质量问题。则广源公司年末的相关分录为()。

A．借：营业外支 180000 贷：预计负债 180000

B．借：生产成本 810000 贷：预计负债 810000

C．借：销售费用 810000 贷：预计负债 810000

D．借：财务费用 180000 贷：预计负债 180000

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第3题

预防成本是指为了预防不良产品或服务出现而支付的成本。它包括计划与管理系统、人员训练、品质管制

过程，以及加强对设计和生产两阶段的注意以减少不良产品出现的概率所产生的种种成本，这类成本一般都发生在生产之前。根据上述定义，下列不属于“预防成本”的是：

A.某家具公司为搜集产品质量情报并对资料进行分析研究所支付的费用

B.某汽车厂商针对新型跑车的设计方案进行评价、试制和质量评审所支付的费用

C.某手机企业为改进手机品质在公司设立“产品升级奖”所产生的费用

D.某购物网站定期举办特惠活动，期间印制宣传手册或影像资料所花费的广告费用

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第4题

以下不属于异常情况的是（）

A.制程中不良突然增加

B.前制程有不良流下来

C.产品质量问题大大减少

D.出现未见过的不良

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第5题

大发公司2021年销售某产品10000万元，根据产品质量保证条款的规定，产品售出一年内，如发生正常质量问题，公司将负责免费修理。根据以往经验，出现小的质量问题发生的修理费为销售额的2%，出现大的质量问题发生的修理费为销售额的5%。根据预测，2021年售出的产品中很可能有10%将发生小的质量问题，有5%将发生大的质量问题，有85%无质量问题。则大发公司2021年12月31日因销售某产品应确认的预计负债为()万元。

A.20

B.45

C.25

D.50

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第6题

由于出现多个质量问题，公司延期发布产品。项目经理应使用下列哪一项工具来说明产品质量问题的发生频率以及最常见的原因（)

A.直方图

B.因果图

C.控制图

D.统计抽样

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第7题

大发公司2019年销售某产品10000万元，根据产品质量保证条款的规定，产品售出一年内，如发生正常质量问题，公司将负责免费修理。根据以往经验，出现小的质量问题发生的修理费为销售额的2%，出现大的质量问题发生的修理费为销售额的5%。根据预测，2019年售出的产品中很可能有10%将发生小的质量问题，有5%将发生大的质量问题，有85%无质量问题。则大发公司2019年12月31日因销售某产品应确认的预计负债为()万元。

A.20

B.45

C.25

D.50

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第8题

你所在的公司为各大企业提供通讯设备，在过去5年内通过OEM(代工)国外高端通讯产品积累了稳定的客户，并获取了较高的利润。为了获得更大发展，公司将愿景定位为“成为亚洲领先的通讯解决方案供应商”。其中一项重要举措是减少OEM产品的份额，投入资金研发自有知识产权的通讯设备。经过7个月的实践，自主研发产品进展缓慢，OEM产品的份额减少却导致企业获得的利润与预期有很大差距。你会为公司提什么样的建议()。

A.调整公司愿景，重新进行定位

B.重新考虑将一部分资金投入到OEM的产品中

C.将OEM客户资源与战略合作伙伴共享，获取额外利润

D.暂时搁置自主研究计划，将资金投入到已有通讯技术的研究中

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第9题

不清楚哪个地方出了问题是最大的问题管通有限责任公司的某类产品高档酒店用合金管件，其成品率

不清楚哪个地方出了问题是最大的问题

管通有限责任公司的某类产品高档酒店用合金管件，其成品率连续5年排在同行业倒数第一的位置。为了彻底解决公司的这一质量问题，2016年3月19日，公司总经理把质量管理专家邀请到了公司，进行初步现场咨询。为了便于专家了解情况，总经理首先召集相关部门的负责人与质量管理专家进行短时间的座谈。专家的询问和有关人员的一些对话很耐人寻味。专家：“公司这类合金件哪一项指标出现的问题最多？”公司质量负责人：“有时是某一个指标，其他时候又变成另一个指标了。不好意思，实在不清楚哪个指标出了问题。”采购部经理：“我们采购的原材料绝对是经得起检验的，现在就可以到仓库抽样检验。”专家：“公司采用的工艺方案与其他同行的区别在哪里？”工艺技术部经理：“有几套是大家都在使用的方案，另外还有一套目前行业比较先进的工艺方案。”专家：“公司绩效考核是如何与质量完成情况对接的？”人力资源部经理：“公司除正常的绩效工资外，还专门设置了与成品率挂钩的奖金。”专家在座谈会上还了解了一些其他问题。最后，在副总经理的带领下，质量管理专家参观了生产现场。专家离开工厂之前，与公司约好下一次展开深入调研及提交初步咨询方案的时间。问题：(1)根据已有信息，分析并判断该公司的质量问题是否严重？(2)请编写质量管理问题咨询方案的提纲。

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第10题

精益公司是一家生产销售医用器械的公司，每年生产销售一种医用精密设备20000台。由于质量问题每年发生的返工

和修复成本如下(单位：元)：

项目	变动成本	固定成本	总成本
每台返工成本	1600	2400	4000
每台修复成本：
客户支持成本	80	120	200
修复部件运费	180	60	240
产品保证费	1800	2600	4400
合计	3660	5180	8840

该公司的工程设计人员最近正在研究产品质量问题，经过研究他们提出更换设备的一种部件可以改善产品质量。新部件成本比原部件成本每个高50元，每台设备需用该部件1个。采用新部件改进产品质量后，原返工修复成本中的固定成本仍无法减少。

更换新部件后，精益公司预计将：(1)减少返工产品300台；(2)减少修复产品200台；(3)销售增加100台。该医用设备每台的边际贡献为6000元。

要求：

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第11题

长江公司是生产并销售B产品的企业，2018年第一季度共销售B产品1万件，销售收入为500万元。根据长江公司的产品质量保证条款，该产品售出后一年内，如发生正常质量问题，公司将负责免费维修。根据以前年度的维修记录，如果发生较小的质量问题，发生的维修费用为销售收入的2%;如果发生较大的质量问题，发生的维修费用为销售收入的3%。根据公司质量部门的预测，本季度销售的产品中，85%不会发生质量问题;10%很可能发生较小质量问题;5%很可能发生较大质量问题。2018年3月31日，长江公司对该项产品质量保证应确认预计负债的金额为()万元。

A.1.75

B.0.75

C.1

D.0

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