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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

买家李先生反馈2019年12月18号购买的车辆，现在发动机出现故障需要维修，经过核实检测后确认维修金额高出售后质保3000元，客户不愿承担，最后出于多方考虑走赔付出款赔付额客户，此类情况在关单时需选择投诉类型是（）

A.咨询

B.受理

C.投诉

答案

C、投诉

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更多“买家李先生反馈2019年12月18号购买的车辆，现在发动机出…”相关的问题

第1题

买家购买的是风衣外套，反馈实际收到的是吊带，售前客服怎么处理？（)

A.承担邮费给买家退货

B.承担邮费给买家换货

C.跟买家协商把差价直接打款给买家

D.安抚买家，给买家登记售后，由售后明天核实仓库再做处理

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第2题

以下属于表面不一致场景的是（)

A.买家收到包裹后联系客服反馈是空包裹，说包裹里面只有一张贺卡

B.物流显示11：24分买家签收了包裹，13：09买家联系客服反馈购买的电视机碎屏了并提供了图片

C.买家反馈团购的100只水杯收到后清点发现少了2只

D.发货包裹显示签收，消费者发起了仅退款申请表示快递员都没联系过自己

E.消费者发起了仅退款申请表示商家发错货并留言，我拍的是白色衬衫，给我寄过来一个绿色的什么意思

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第3题

买家签收后第21天反馈购买的吹风机不吹风了，客服留言可以支持寄回给您维修哦，无法办理退货，打标‘全额打款商家-ACS’，客服的处理是否正确？（)

此题为判断题(对，错)。

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第4题

以下关于询盘的说法不对的是（)。

A.询盘也叫咨询

B.交易的一方准备购买或出售某种商品的人向潜在的供货人或买主探寻该商品的成交条件

C.它具有法律上的约束力

D.阿里国际站的反馈数表示买家向卖家询盘的数量

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第5题

顾客11月25号购买吹风机399元，12月17号反馈有差价100元，顾客如何解决？（)

A.核实差价50元属实，补差

B.核实超周期正常解释不支持天猫补差规则，如顾客以差评威胁上报主管处理

C.超周期直接拒绝

D.晾顾客不回复

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第6题

湘水公司2019年1月1日购入麓山公司70%股权，能够对麓山公司的财务和经营政策实施控制。除麓山公司外，湘水公司无其他子公司。2019年度，麓山公司按照购买日可辩认净资产公允价值为基础计算实现的净利润为1800万元，无其他所有者权益变动。2019年1月1日，湘水公司合并财务报表中少数股东权益为600万元。2019年末，湘水公司个别财务报表中所有者权益总额为4000万元。2020年度，麓山公司按购买日可辩认净资产公允价值为基础计算的净亏损为5000万元，无其他所有者权益变动。湘水公司与麓山公司在2019年至2020年期间未发生内部交易。假定不考虑所得税等其他因素，下列各项关于湘水公司2019年度和2020年度合并财务报表列报的表述中，错误的是()。

A.2019年度少数股东损益为540万元

B.2020年12月31日少数股东权益为-900万元

C.2019年12月31日归属于母公司股东权益为5260万元

D.2020年12月31日股东权益总额为1400万元

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第7题

甲企业2019年12月31日银行存款日记账余额为10万元，经查无记账差错，但发现下列未达账项：(1)企业期末计提了12月1日至31日的定期存款利息2万元，但银行尚未入账;(2)银行支付了本月电话费3.2万元，但企业尚未入账;(3)企业已转账支付购买办公用品款1.25万元，但银行尚未入账;(4)委托银行代收的销货款4.8万元，银行已经收到入账，但企业尚未收到银行收款通知。则甲企业12月31日可动用的银行存款实有数额为()万元。

A.10

B.11.6

C.8.35

D.10.35

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第8题

2019年12月17日，甲公司在公开市场上购入乙公司发行在外的普通股20000股，将其划分为以公允价值计量且变动计入当期损益的金融资产。该投资的购买价格为每股10元，其中包括已宣告但尚未发放的现金股利每股0.2元，另外支付手续费300元。则甲公司购入乙公司股票时应当确认的入账价值为（)。

A.200300元

B.196300元

C.200000元

D.196000元

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第9题

2018年6月，国务院印发《关于建立企业职工基本养老保险基金中央调剂制度的通知》(国发〔2018〕18号)，决定建立养老保险中央调剂制度，自2018年7月1日起实施。以下基金调剂比例正确的有()。

A.2018年，3%

B.2019年，4%

C.2018年，3.5%

D.2019年，3.5%

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第10题

甲公司为乙公司的母公司，甲公司和乙公司均为增值税一般纳税人，适用的增值税税率均为13%。2019年12月25日，甲公司与乙公司签订设备销售合同，将生产的一台甲设备销售给乙公司，售价(不含增值税)为5000万元。2019年12月31日，甲公司按合同约定将甲设备交付乙公司，并收取价款。甲设备的成本为4000万元。乙公司将购买的甲设备作为管理用固定资产，于交付当日投入使用。乙公司采用年限平均法计提折旧，预计甲设备可使用5年，预计净残值为零。假定不考虑其他因素，在甲公司2020年12月31日合并资产负债表中，乙公司的甲设备作为固定资产应当列报的金额是()万元。

A.3000

B.3200

C.4000

D.5000

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第11题

2019年12月31日，某事业单位财政直接支付指标数与财政直接支付实际支出数之间的差额为250000元。2020年年初财政部门恢复了该单位的财政直接支付额度。2020年1月15日，该单位以财政直接支付方式购买一批办公用物资(属于上年预算指标数)，支付给供应商80000元价款，该事业单位下列会计处理中正确的有()。

A.2020年1月1日借：财政应返还额度——财政直接支付 250000贷：财政补助收入 250000

B.2019年12月31日借：财政应返还额度——财政直接支付 250000贷：财政补助收入 250000

C.2020年1月15日借：存货 80000贷：财政补助收入 80000

D.2020年1月15日借：存货 80000贷：财政应返还额度——财政直接支付 80000

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