题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
中国-美国流向的国际特惠件(散单客户),如寄方或收方来电核实签收人,客服需要解释按照运单地址派送,建议客户与同事或保安或家人核实()
答案
是
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是
A.创建服务工单【需求建议-签约咨询】,派单派给客户所在省(或市)的寄递事业部
B.记录客户信息上报班组长
C.优先提供电话给客户联系
D.告知客户无法处理
A.长途通话费
B.漫游基本通话费
C.基本通话费
D.国际及港澳台漫游费