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[多选题]
小明有两个京东账号,通过账号甲给朋友购买了生日礼物,但是后续不记得账号甲的密码了,于是通过小号乙向店铺客服咨询自己购买的订单是否已经发货,想核对一下详细地址信息。请问下列哪些话术(指引)属于错误的?()
A.客服:亲爱的,那我和你核对一下信息哟~
B.客服:亲爱的,为了您的账户安全,请您用拍下的账户联系哦。
C.客服:亲爱的,可以的呢,稍等这边帮你查询~
D.客服:亲爱的,可以的呢,需要核对什么信息呢~
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A.客服:亲爱的,那我和你核对一下信息哟~
B.客服:亲爱的,为了您的账户安全,请您用拍下的账户联系哦。
C.客服:亲爱的,可以的呢,稍等这边帮你查询~
D.客服:亲爱的,可以的呢,需要核对什么信息呢~
A.京东金融在线客服路径:【京东金融App首页】-【我的】-【我的客服】
B.直接点击链接: http://sq.jd.com/100-0MuL 登录京东账号进入在线咨询
C.不清楚,建议咨询京东客服;
A.微信有微信公众账号和朋友圈两种方式进行文案推广
B.淘宝、京东等电商平台中的文案常以软文广告植入为主
C.微博文案只有结合时事热点写出有关注度的文章才能吸引受众
D.论坛文案最重要的是创意,通过创意可以吸引受众点击答案
A.步步高点读机的用户是家长,客户是孩子
B.小明给自己的饿了么账号充了年度会员,小明既是用户又是客户
C.淘宝卖家不是淘宝的用户
D.淘宝买家不是淘宝的客户
A.承诺消费者添加微信/QQ/支付宝等账号,可以进行一定的返现
B.向消费者索要收款二维码,承诺可以线下打款
C.客服告知顾客收货后给好评,就能获得5元现金红包
D.通过【客服优惠券】功能,向消费者发放客服专属优惠券
A.先让熟悉的亲人、朋友、同事开始关注
B.持续发布原创优质的内容
C.通过给同类型账号内容评论引流
D.可以通过大量的广告投放积累粉丝