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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

组织应提供服务页面展示餐厅信息,内容包括但不限()。

A.菜系和特色菜肴

B.热线电话号码

C.营业时间

D.停车位、无线上网、独立包房、儿童椅等服务设施

E.餐厅环境和地理位置

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第1题
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第2题
组织应提供服务热线,并确保响铃()接通。接线员应先问候顾客并报餐厅名字。

A.三声(或10s内)

B.五声(或10S内)

C.十声(或15S内)

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第3题
()必须能够反映出餐厅的定位或形象,还应该作为一种建设性销售的工具向客户提供相关的信息。为了达到这一层面,酒店必须遵循规律性的菜单设计使用周期,包括形象、价格、信息和设计。

A.桌卡

B.菜单

C.酒店装修

D.服务规范

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第4题
在销售服务过程中,提示介绍的内容包括:()。

A.如实介绍商品的性能、质量、使用效果

B.尽可能提供试穿、试用、品尝机会

C.从商标、命名、包装、造型等方面展示商品的独特性和魅力

D.迎合消费者的需要进行介绍

E.避开商品的缺陷不介绍

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第5题
网站流量是指网站的访问量,其常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量(含重复访问者)、

网站流量是指网站的访问量,其常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量(含重复访问者)、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。 根据上述定义。下列不能直接用来提高网站流量的是:

A.丰富网页的展示内容

B.提高网民信息甄别能力

C.增加与相关网站的链接

D.在其他媒体上发布网站广告

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第6题
营业仓储的经营内容包括提供货物仓储服务、提供场地服务、提供仓储信息服务等。()

营业仓储的经营内容包括提供货物仓储服务、提供场地服务、提供仓储信息服务等。( )

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第7题
政府信息是指行政机关或者有关的法人、组织拥有的,在其行使行政管理职能或者提供公共服务过程中制作、获取的,以一定载体记录的内容。()
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第8题
搜索服务站点为用户提供基于______检索服务,站点利用______分类存储各种站点介绍和页面内容。
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第9题
公安秘书工作的内容主要包括()。

A.为公安领导工作提供信息咨询服务

B.组织实施领导决策

C.对各项任务的完成情况进行检查以及公文写作和文书处理

D.组织会议

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第10题
大力发展社区养老服务,为居家养老提供有力支持的举措包括()。

A.加强社区养老服务设施建设,完善功能

B.培育社区养老服务组织和中介组织

C.逐步建立社区养老服务信息平台.提供方便快捷的服务

D.建立社区服务设施

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第11题
在建立理财服务关系前,任何情况下金融理财师都应及时以书面形式披露与所提供的专业服务相关的重
要信息。下列哪项不属于应书面披露的内容()

A.所在单位负责人和金融理财师的简历,包括教育背景、工作经验、专业水平、家庭状况及相关证书和专长等

B.金融理财师或其单位为客户提供服务时所应用的相关思想、理论、原理和指导原则

C.金融理财师与第三方的重大代理或者雇佣关系

D.反映利益冲突的文件,金融理财师应当披露可能由此项理财服务产生的佣金和介绍费及其来源

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