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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务洞察模块中的综合体验分包括以下哪些数据()

A.商品体验

B.物流体验

C.售前体验

D.售后体验

E.纠纷投诉

F.咨询体验

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更多“服务洞察模块中的综合体验分包括以下哪些数据()”相关的问题
第1题
当对谋页面做退出行为分析时,以下哪些指标有行业参考值?()

A.还原用户行为

B.洞察用户意图

C.获取用户信息

D.提升用户体验

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第2题
安防服务平台v4.0中实时洞察模块,不包含()数据展示。

A.实时客流

B.累计客流

C.区域热力

D.交通要塞客流

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第3题
关于安防服务平台v4.0,以下选项对的是()。

A.安防服务平台v4.0模块包含:实时洞察、多级防控、安全围栏、大屏展示、外来人口、系统设置

B.外来人口和公益短信两个模块都可以进行区域圈选进行短信编辑提交

C.多级防控圈包含核心防控圈、次级防控圈、三级防控圈和交通要塞

D.公益短信编辑完成后,审核通过方才捞取客群进行短信发送

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第4题
营销服务模块下包括以下哪些内容()

A.自由摆摊

B.集团进驻

C.场景营销

D.家庭场景营销

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第5题
如果要达到综合体验卡星级考核的4.5星,必须要满足:()

A.综合体验分>=4.1分

B.五个体验维度单项得分>=3分

C.特色服务达标

D.成交能力达标

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第6题
安防服务平台v4.0多级防控圈模块和实时洞察模块共同包含()。

A.区域实时客流

B.客流洞察特征

C.交通要塞客流监控

D.区域短信发送

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第7题
在消费者洞察的准备工作中,收集数据的渠道有哪些()

A.观察

B.体验(实验)

C.外部资料查询

D.消费者调研

E.系统抓取数据

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第8题
数赢洞察可提供的服务有()。

A.分析报告

B.脱敏数据集

C.APP洞察

D.终端洞察

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第9题
客户是公司存在的前提。客户投诉是公司改进服务的机会。每位员工应牢记()的服务理念,洞察客户需求,尊重客户选择,给客户优良的服务感知和体验。

A.客户就是上帝

B.首问负责制

C.客户永远是对的

D.客户为根、服务为本

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第10题
以下哪些属于CSE微服务开发框架运行模型中默认提供的处理模块()。

A.服务治理

B.负载均衡

C.调用链跟踪

D.性能统计

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第11题
以下说法是否正确:新零售带来的将不再是单一的购物体验,而是提供产品、服务和体验的综合零售模式。()
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