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[判断题]

用户到厅反映问题，用户不是自己厅店办理的，可以不予接待、处理。（)

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更多“用户到厅反映问题，用户不是自己厅店办理的，可以不予接待、处理…”相关的问题

第1题

所有厅店都面临到厅用户持续下降的问题，我们应该引导渠道“走出去”营销。（)

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第2题

用户到尚未开通5G网络的区域厅店，店员的话术指引是：5G已来，办个5G套餐，换个5G手机，出门5G千兆上网，回家千兆WiFi上网，无缝畅游超高速网络。（)

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第3题

营业厅如遇到系统瘫痪,应及时告知客户：由于特殊原因造成系统瘫痪，引导用户到附近其他厅办理。（)

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第4题

云店支持用户手厅在线预约商品--用户预约，同一个商品用户可以重复预约2次。（)

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第5题

在新收入准则“不转移资产所有权使用”业务模式下，由电信公司向用户提供宽带、天翼高清等服务并提供终端，终端所有权归（)所有（)

A.用户

B.厅店

C.中国电信

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第6题

用户需办理“物联网”业务可通过（)渠道办理。

A.客户经理

B.10000

C.网厅

D.短厅

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第7题

与厅店相比，()是一个开放的场所，要充分利用醒目的宣传和丰富展陈堆头来吸引用户眼球

与厅店相比，（)是一个开放的场所，要充分利用醒目的宣传和丰富展陈堆头来吸引用户眼球

A.小区现场

B.人员行销

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第8题

智能组网的高中低融合礼包中获得终端的模式有（)

A.只有用户自采模式

B.用户自采和电信厅店/装维人员等售卖终端两种模式

C.用户自采、电信售卖和用户租用三种模式

D.根据市场发展的情况，鼓励多种模式并存模式

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第9题

融合套餐用户可以在网厅办理宽带套餐升级（)

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第10题

通过可视厅办理移网完成后，用户激活入口是？（)

A.中国联通PP

B.短信链接

C.可视厅小程序

D.无需激活

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第11题

通过沃厅助手进厅用户转化模块，营业员可以看到哪些以下数据？（)

A.用户套餐分析

B.进厅人数趋势

C.热销商品

D.到厅时间分布

E.用户年龄分析

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