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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

购买银发产品或者其他白名单产品的,双录时提示“没有信息可以显示”的解决方法为:()。

A.跳过双录环节直接购买

B.告知客户今日无法办理

C.在双录页面输入客户号

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第1题
关于双录管理要求的说法,错误的是()

A.客户在我行网点经我行销售人员推介后,通过手机银行购买的产品可以不双录

B.双录前应检查双录设备状态

C.双录时应避免话术缺失等情况,完全记录客户确认知晓并反馈的全过程

D.每日做好双录复核工作,落实双录资料当日抽查制度

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第2题
销售白名单:名单内的客户具有购买该白名单产品的权限,不在名单内的客户无权限购买;
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第3题
具有市场支配地位的经营者的下列行为中,属于滥用市场支配地位的有()。

A.以不公平的高价销售产品或者以不公平的低价购买商品

B.没有正当理由以低于成本价销售商品

C.没有正当理由搭售商品,或者在交易时附加其他不合理的交易条件

D.没有正当理由拒绝与交易相对人进行交易

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第4题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第5题
固定期限类产品,双录文件应至少保存到产品到期兑付后3年;开放式产品,双录文件应至少保存到客户赎回后不再持有产品3年。发生纠纷的应保存至纠纷最终解决后。()
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第6题
在双录参与人员中,双录操作人员必需具备所售产品相应资质()
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第7题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定的消费者金融信息,包括()。

A.个人身份信息、财产信息

B.账户信息、信用信息

C.金融交易信息

D.其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息

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第8题
部署联通双录云产品需要对用户现有系统进行改造。()
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第9题
很多人在购买巧克力时,会一次购买几种不同品牌的产品,或者每次购买不同品牌的产品。这种购买行为属于()的购买行为。

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第10题
对于客户反映在网点办理时工作人员夸大收益,客户对此不满引发的投诉,经调阅录像核实,与客户投诉内容不符,如申请无责投诉需提供以下()佐证材料。

A.双录显示已向客户提示风险且对产品的利益不确定性进行说明

B.本人在投保单或投保提示书中抄录保单利益不确定性相关内容

C.保险公司电话回访的录音资料,录音中客户需清晰表示知晓产品收益是不确定的

D.三者都要提供

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第11题
联通双录云产品对网络带宽有强制性要求,用户必须保证最小接入带宽。()
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