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[单选题]
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单（)转发至发起方。
A.1个工作日内
B.2个工作日内
C.实时
D.3个工作日内
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D.5
当存在外部成本时，比如对污染性的企业，政府除了可以对其征收排污费(税)外，还可以向企业提供补贴，鼓励其扩大投入采取消除污染的措施，改进生产工艺，从而达到纠正外部性的目的。()
A.提醒客户电话交费
B.提醒客户线上交费
C.提醒客户营业厅交费
A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易，查询出原签约信息
B.通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约
D.解约交易完成后，打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
A.5
B.15
C.20
D.30
