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[多选题]

要想成功率高,沟通技巧少不了。主管介入,团队配合对提升客户留档非常之有必要的,可采用的留档技巧有()。

A.递延答复法

B.问卷评价法

C.礼品赠送法

D.试驾登记法

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第1题
要想销量好、成交率高,客户沟通技巧少不了。电子名片的可以延续强化客户对于销售人员与经销。()
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第2题
要想销量好、成交率高,客尸沟通技巧少不了。针对下周可能到店的客户,我们应该在()进行回访了解客户本周时间安排。

A.周六

B.周末

C.下周一

D.下周五

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第3题
信息接收者要想阻止信息在传递过程中尽量少遗漏,就必须采用反馈的沟通技巧。()
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第4题
销售顾问要成为销售老鸟,技巧少不了。日常可准备好几个自己拿手的小笑话,熟记于心。偶尔跟客户适当的开玩笑,适时调节氛。()
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第5题
因不满父亲的管教方式,15岁的小强与父亲发生争吵后,与几位同学一起离家出走,母亲求助社工。社工找到小强听到:我就不想回家,看见他我就生气!为改善小强与父亲的关系,下列活动中,从个人层面介入的青少年社会工作服务包括()。

A.帮助小强调整非理性情绪

B.指导小强改善与父亲的沟通技巧

C.协助小强父亲改善家庭教育方式

D.学校加强对小强及同伴的教育

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第6题
以医疗服务为例,下面哪些方面属于结果质量?()

A.手术成功率

B.谦恭的态度

C.倾听技巧

D.医师的资格证书

E.人际关系技巧

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第7题
有时我们不得不考虑到,市场调查中人员登门谈访的问题是()。

A.成功率低

B.访问量少

C.费用太大

D.沟通不畅

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第8题
在导演拍摄影片的过程中,要想突出、强调某件事物含义的特殊作用,给观众带来情绪上的冲击力,最适合采用的场面调度技巧是()。

A.纵深场面调度

B. 重复性场面调度

C.对比性场面调度

D. 象征性场面调度

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第9题
通感,是指把不同感官的感觉沟通起来,借联想引起感觉转移。“以感觉写感觉”。通感技巧的运用,能突破
语言的局限,丰富表情达意的审美情趣,收到增强文采的艺术效果。 根据上述定义,下列句子没有运用通感的是:

A.微风过处,送来缕缕清香,仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的

B.你笑得很甜

C.红杏枝头春意闹

D.露似珍珠月似弓

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第10题
社工小王在光荣院开展一项人生回顾的社会工作,需要采取积极倾听的介入策略。请问以下哪一项不属于积极倾听的方法技巧()

A.邀请

B.聆听

C.回应

D.追问

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第11题
爆炸松扣的特点是()。

A.成本低、效率高、成功率高

B.成本低、效率高、成功率低

C.成本低、效率低、成功率高

D.成本高、效率高、成功率高

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