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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对在营销中的言行,我们应该崇尚真诚,或者说诚实,下列说法错误的是()。

A.营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问

B.要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。

C.“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信

D.“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来

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第1题
要建立良好的企业文化根基,企业管理者应该思考()

A.我们希望向世界传递什么样的价值观

B.什么是企业标志性的价值观、道德准则以及文化?企业或组织在客户、员工、供应商及其他合作者中树立的形象是什么样的

C.应将哪种文化,包括思想、言行、态度和价值观作为企业或组织的标志

D.企业所依赖的道德基础是什么

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第2题
在网络交往中我们应该()

A.对长期交往的网友提供自己所有信息

B.既要谨慎、真诚、守信,又要区分是非善恶

C.爽快答应网友的见面请求

D.想说什么就说什么

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第3题
护理人员言行规范()

A.对病人主动、热情、亲切和蔼,耐心真诚,语言要“您好!”为先,“请”字开头,“谢”字结尾,微笑服务,不责备病人

B.当护士正在抢救病人,另一病人要求帮他做事时,应恳切地说:“对不起,我们正在抢救病人,稍等,我会尽快来的。”

C.接电话时,电话铃响三声之内应拿起话筒,先说:“您好!”

D.遇上级、医院领导或职工来科室时,应起身主动微笑打招呼,虚心接受意见

E.当病人对护士有误会或发脾气时,护士应控制自己的情绪,保持冷静,不与病人正面争执

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第4题
我们在商务活动交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了( )。

A.认清主客场原则

B.尊重他人原则

C.真诚原则

D.适度原则

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第5题
对用户属性数据进行分析时不包括()

A.用户分布不是我们能决定的,所以不需要太过关注

B.通过用户属性数据分析,可以细化营销推广工作

C.针对用户属性的数据分析主要是采用交叉维度细分的方式

D.在渠道与流量分析中,我们还需要注重对用户属性数据进行分析

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第6题
优质服务包括()

A.售前(用真诚热情的服务感染客户)

B.售中(用良好的言行吸引留客)

C.售后(用指导关怀,保障客户)

D.以上都不是

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第7题
对于真诚的批评,我们应该()。

A.虚心接受

B.感谢对方

C.反驳

D.不予理睬

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第8题
在营销客户购买基金前我们要做好那些准备()

A.做好服务

B.准备方案

C.针对沟通

D.现场促成

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第9题
在房地产营销中的5S包括:_______,微笑(SMILE),真诚(SINCERITY),机敏(SMART),研学(STUDY).

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第10题
创建全国文明城市(区)对市民的基本要求有()、举止言行文明、人际关系和谐、积极参与创建。

A.邻里和睦

B.遵纪守法

C.崇尚科学

D.广泛关注知晓

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