题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
()是指向企业购买或将要购买某种产品或服务的人或组织。
()是指向企业购买或将要购买某种产品或服务的人或组织。
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
()是指向企业购买或将要购买某种产品或服务的人或组织。
A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务产生长久的忠心,并且一再指向性地重复购买该企业的产品或服务
B.客户忠诚度是消费者对产品感情的量度,反映出一个消费者转向另一品牌的可能程度
C.客户忠诚度是反映消费者的忠诚行为与未来利润相联系的产品财富组合的指示器,因为对企业产品的忠诚能直接转变成未来的销售
D.客户忠诚度是消费者对产品感情的考验,不忠诚的顾客不值得企业重视