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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些情况可以【采销赔付-提高客户满意度补偿】补偿?()

A.客户购买一空调商品页面上显示有赠品,但收到商品时发现没有

B.客户购买了一手机,收到手机后发现无法开机,故申请换货,但换货无货,客户不接受退货,要求处理

C.客户购买一箱辣条,因促销期间配送商品较多导致收到时包装已被压扁但商品本身无损,导致客户投诉

D.客户9月30日下单,订单显示“次日达”,10月3号商品还在送往站点的途中,客户怀疑商品那么久未配送包装这些损坏了要求补偿

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第1题
【单选题】虚库指电子商务企业没有商品库存,委托供货商代为提供商品的一种销售行为。通常是为丰富商品种类,以虚库联营的方式对自营重点品类和品牌进行补充。根据上述定义,下列属于虚库的是()。

A.某人到电脑城购买组装电脑,店铺的伙计从其他商铺赊借手头没有的配件

B.某人在一家电商网站购买钢笔,被告知因为是加盟店铺销售不能货到付款

C.某电商针对竞争对手展开价格战,但消费者发现其促销商品往往供应不足

D.某款手机为节省人力成本只在网上销售,厂商委托第三方物流公司进行配送

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第2题
【单选题】一些商铺为了吸引消费者进店购物,长期打出“门面到期、清仓处理”、“跳楼价”、“最后几天、要买趁早”等招牌进行促销,且商品质量无法保证,一些不知情的消费者购买到劣质商品后,才明白自己被“套路”,这体现了市场调节弊端中的()。

A.自发性

B.盲目性

C.滞后性

D.竞争性

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第3题
【单选题】某公司专门生产深受年轻人喜欢的高端智能手机,产品销路一直很好,但近段时间却出现了销售量明显下降的趋势,以下是公司职员和经理二人对销量下降原因的分析。公司职员:近段时间我们公司的产品销量明显下滑,这是由于我们生产的产品质量下降导致的。公司经理:产品销量下滑与产品质量没有关系,这是由于我们的产品缺乏市场竞争力。以下哪项如果为真,能对公司经理的观点提出质疑?()

A.其他生产相同产品的公司均无缺乏市场竞争力之忧

B.产品质量下降导致其缺乏市场竞争力

C.高端智能手机在市场上一直处于供不应求的状态,而不是无销路

D.公司近段时间抓产品质量,产品质量有很大提升

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第4题
【单选题】调查显示,中国消费者对奢侈品品牌的忠诚度远远低于西方消费者,对许多中国消费者而言,高价格仍然很重要,物有所值仍然比品牌重要,而且现阶段甚至比质量还重要。由此可以推出()。

A.中国消费者喜欢购买价格高且物有所值的奢侈品

B.中国消费者购买奢侈品时往往不会考虑价格因素

C.中国消费者不甚关注知名奢侈品的价格及其质量

D.比起知名度来,奢侈品的价格更吸引中国消费者

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第5题
纸币的发行量取决于()。

A.市场购买力

B.流通中所需要的金属货币量

C.商品价格总额

D.商品的供求状况

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第6题
【单选题】社会劳动生产率和商品价值总量之间的关系是()。

A.社会劳动生产率提高时商品价值总量提高

B.社会劳动生产率提高时商品价值总量下降

C.社会劳动生产率下降时商品价值总量下降

D.社会劳动生产率下降时商品价值总量不变

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第7题
【单选题】根据经济垄断的具体组织形式,垄断可以分为不同的形式,下列关于垄断形式的说法错误的是()。

A.短期价格协定是垄断组织的最简单形式,大企业之间通过口头或书面形式,规定在一定时间内共同控制某类商品价格,从而获取高额利润的垄断形式

B.卡特尔是指生产同类商品的企业,为了获取高额利润,在划分市场、规定商品产量、确定商品价格等一个或几个方面达成协议而形成的垄断性联合

C.辛迪加是垄断组织的一种高级形式,通常指生产同类商品或在生产上有密切联系的企业,为了获取高额利润,从生产到销售全面合并而形成的垄断联合

D.康采恩是分属于不同部门的企业,以实力最为雄厚的企业为核心而结成的垄断联合,是一种高级而复杂的垄断绢织

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第8题
【单选题】早期人们对质量的认识并不清晰,质量管理专家给出的质量定义也不统一。比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”,这是从生产角度来定义的质量,即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出,质量是产品的适应性,强调产品要适合用户的使用需要,任何产品如果不能满足顾客需要,不管它多么符合产品标准,也不是好的质量,这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。(),这是质量观的一次重大转变。

A.从满足生产需求转变到供给需求

B.从对产品的保量要求转变到保质要求

C.从强调产品转变到强调服务

D.从关注生产方转变到关注需求方

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第9题
【单选题】替代效应是指当某种税的征收或税率变化影响相对价格或相对效益时,人们就选择另一种消费或活动来代替原先的消费或活动。根据上述定义,下列不涉及替代效应的是()。

A.我国加入WTO后,不少进口商品的税率降低,人们更多地选购这些商品

B.工资累进税率提高后,不少白领阶层选择用休息的方式来代替部分工作时间

C.1747年英国曾征收窗户税,为了避免纳税,多数人纷纷将自家的窗户堵上

D.国家开始对工业锅炉烧用的原油征税以后,不少企业纷纷更新设备或改用其他原料

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第10题
【选择题】按照《廉政准则》的规定,下列哪些行为属于利用职权和职务上的影响谋取不正当利益?()

A.以借为名占用管理和服务对象的财物

B.接受任何宴请、健身、娱乐等活动安排

C.在公务活动中接受礼金和各种有价证券、支付凭证

D.个人购买商品房

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