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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在需求高峰,下面哪些方法适合调节需求以适应供应能力?()

A.打折或降价

B.把营业高峰的需求预约到营业低峰

C.鼓励顾客提前购买或滞后购买

D.提供个性化服务

E.增加外卖业务,让顾客带走消费

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第1题
在需求低峰,下面哪些方法适合调节需求以适应供应能力?()

A.保持服务价格始终不变

B.把营业高峰的需求预约到营业低峰

C.告知顾客不需要提前预约

D.提供上门服务

E.增加促销手段

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第2题
在需求高峰,下面哪些方法能够调节供应能力以便适应需求?()

A.延长营业时间

B.优化排班表

C.降低价格

D.提供个性化服务

E.增加人员

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第3题
在需求低峰,下面哪些方法可以调节供应能力以便适应需求?()

A.提高设备的自动化程度

B.安排部分员工培训

C.提高顾客的自助服务程度

D.关闭部分设备,减少资源浪费

E.安排部分员工休假

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第4题
下面哪些方法属于调节供应能力以便适应需求?()

A.延长服务时间

B.增加设施利用面积

C.降低价格

D.增加广告

E.培训多技能员工

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第5题
服务员“适人”的工作艺术就是指()。

A.采取的服务方式比较适当

B.适合客人的地方风俗,适合场所

C.懂得客人的心理需求

D.了解客人的个性,做好针对性服务

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第6题
在电力,煤气,自来水,电话等行业,按需求的季节,月份,时区的高峰和非高峰的不同,有系统地制定不同的收费标准,以平衡需求状况,这一定价思路属于()

A.纳税人

B.税率

C.征收范围

D.征税对象

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第7题
在电力,煤气,自来水,电话等行业,按需求的季节,月份,时区的高峰和非高峰的不同,有系统地制定不同的收费标准,以平衡需求状况,这一定价思路属于()

A.销售数量

B.开采数量

C.废品数量

D.自用数量

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第8题
下面属于客户需求挖掘的方法哪些?()

A.善于倾听

B.潜入内部

C.观察入微

D.直接询问

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第9题
爱赞高清适界适合所有单光镜片佩戴者()

A.是的,适合所有单光

B.不是的,有双眼视异常的人群不可以使用

C.不是的,需要精确分辨颜色的人群不可以使用

D.不是的,有光敏感需求的人群不可以使用

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第10题
在大数据处理中,实时数据是很常见的需求,那么下列哪些技术适合实时处理?()

A.SparkStreaming

B.Storm

C.Hbase

D.MapReduce

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