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第9题
任何话语交际都是由三个关键部分构成的：信息发送者、信息、信息接受者。其中发送者与接受者的关系在很大程度上决定了交际过程中传送的是什么性质的信息。在自由、平等、相互尊重的发送者与接受者关系中，传送的信息是说理。反过来说也是一样，为了传送说理这种信息，交际双方之间必须有自由、平等、相互尊重的关系。下列推断不正确的是（）。
A.公共语言受宣传话语的影响和塑造
B.选择什么样的话语，很大程度上就是选择什么样的人际关系
C.有什么样的人际关系，很大程度上裁决定了有什么样的话语
D.信息发送者与接受者的关系不一定完全决定交际过程中传送什么性质的信息
第10题
作业质量高低很大程度上决定着货品的运输质量，良好的装车作业能极大地降低货品运输中的破损率，提
高物流服务质量和客户满意度的是()。
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A．卸车作业
B．点货作业
C．上车作业
D．合流作业
