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更多“自助售后服务申请成功后，目前用户可根据工单号自行查询维修进度…”相关的问题
A.用户自主自助预约或通过10000号预约后，系统自动占用工时池成功的
B.若到单时间为20：00(含)-次日8：30的故障工单，在次日9：00前有录音为响应及时
C.用户联系电话不通，找到其它联系电话，在到单30分钟内直接打别外联系电话响应
D.若到单时间为其他时间段的故障工单，在到单后30分钟内有录音为响应及时
E.拨打时间在以上及时规则时限内，间隔5分钟拨打三次，因用户原因未接通，也视为响应及时
B、因闲鱼是个人出售闲置物品的平台，卖家只需通过支付宝个人实名认证，无需开店，无需缴纳保证金，即进行闲置交易。考虑个人卖家非经营性质，无法强制要求卖家参加7天无理由退换货，也无法强制提供售后服务，所以闲置物品不提供售后服务，请您谅解。温馨提示：建议您收到货没有问题再行付款给卖家、并关注好系统超时，避免不必要的风险。
C、闲鱼订单，若用户不认可解决方案，需要升级处理，需转接至对应闲鱼在线技能组，而非转接消费者sp。
D、闲鱼和正常订单一样，可以发起售后。
E、由于闲鱼没有售后，所以若交易存在纠纷，切勿引导用户确认收货再发起售后，将导致用户资损。
A.如果当前使用的套餐无合约限制，可根据自己的需求变更为在售的任意4G、5G套餐
B.如果用户当前使用的套餐有合约限制，可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等
C.如果用户原先使用的4G套餐目前已停售，则无法变更为原套餐
A.下发一分钱测试
B.下发0元测试
C.下发一角钱测试
D.下发一元钱测试
A.核实用户账号是否停机欠费
B.密码错误，核实正确IPTV账号密码
C.手机欠费后在是否在第三方平台缴费的(支付宝、微信等)
D.发起在线助手询问正确密码，对于有欠费记录的需申请复机
A.产品轻量化，操作简单，帮助企业快速建库积累造价数据资产
B.与广材网、广联达计价软件无缝对接，操作界面熟悉，员工学习兴趣高
C.售后服务能力强，广材客户成功部与广材当地产品经理紧密配合保障应用率
D.3大研发团队支撑，保障用户新增需求快速实现和解决
