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[判断题]

标准化作业就是想方设法、不计手段的追求高效率()

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第1题
“流程再造”追求的是

A.标准化的作业方法

B.标准化的业务流程

C.合理规范的作业方法

D.合理规范的业务流程

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第2题
服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务,就是指()

A.个性化服务和增值服务

B.个性化服务和标准化服务

C.微笑服务和增值服务

D.微笑服务和人情化服务

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第3题
商业性设计所谓商业性设计就是把设计完全看成一种商业竞争的手段,设计改型不考虑产品的功能因素或(),只追求视觉上的新奇与刺激。
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第4题
6S管理是运营后台中心()创建持续深化的又一新的举措,以构建办公场所规范化、系统化、标准化、制度化管理体系为手段,振奋员工精神面貌,增强组织活力,形成追求卓越、精益求精的中心文化,铸就目标明确、团结协作、勇于拼搏、积极进取的优秀团队,最终成就中心和员工共同成长和进步。

A.五型本部

B.一流后台中心

C.321战略愿景

D.第一方阵

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第5题
1925年12月,俄共(布)十四大之后,苏联开始大规模工业化建设,其政策的主要特点是()

A.优先发展重工业,忽视农业和轻工业

B.采用行政手段保证高积累多投资,尤其是依靠农业积累资金

C.高度的计划性

D.中央集权的管理体制

E.追求高速度,强调产值产量

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第6题
在进行人才选拔时,人才选拔中的重要工具是(),其主要特点就是标准化程度高。

A.材料法

B.调查法

C.测验法

D.面试交谈

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第7题
请选出关于语境文化描述中正确的一项()。

A.中国人追求沟通的最高境界通常是"意会"。意会就是高语境

B.高语境文化中的人在沟通时比较关注文字语言信息

C.低语境文化中的人讲话比较关注言辞、语气和表情

D.高语境文化比较直白,倾向于变通灵活

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第8题
有创造力人可以追求那些其她人尚未懂得或者不喜好但却有潜力想法,无论遭遇困难或者周遭人们反对都可以坚持去实现此想法,这个就是()。

A.创新

B.改革

C.买低

D.卖高

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第9题
在设计服务系统时,高接触度服务作业可以更多地体现服务的()。

A.个性化

B.特色化

C.人性化

D.自动化

E.标准化

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第10题
泰国孔敬大学孔子学院迎来本年度最大规模的YCT考试(中小学生汉语考试),共计7859名学生参加了此次汉语考试。YCT是一项国际汉语能力标准化考试,考查汉语非第一语言的中小学生在日常生活和学习中运用汉语的能力。这表明()

A.中华文化具有强大的凝聚力和引领力

B.大众传媒是现代文化传播的主要手段

C.文化交流的过程就是文化传播的过程

D.借鉴其他民族优秀文化成果要以我为主

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第11题
“十二五”规划与此前的规划比较,一个突出亮点就是过去的规划更多的是追求“国强”,而 “十二五”规划则更多强调“民富”。以下举措体现这一亮点的有()。

A.坚持GDP8%的增长率,从而保持经济的高增长

B.提高居民收入占国民收入的比重

C.合理调整收入分配关系

D.适度调低税率,并提高个人所得税起征点

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