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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于顾客收到了裤子后颜色不喜欢要求退货，客服应该怎么处理，以下说法错误的是？（)

A.客服可以以补偿的方式挽留顾客收下这个裤子

B.客服直接让顾客申请退款

C.客服可以引导顾客进行换货

D.客服可以推荐店铺其他的款式给顾客，如顾客还是不喜欢的话，可以让顾客退款

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更多“关于顾客收到了裤子后颜色不喜欢要求退货，客服应该怎么处理，以…”相关的问题

第1题

【单选题】餐馆：厨师：菜肴

A.酒吧：乐队：音乐

B.体育馆：运动员：网球

C.商场：顾客：衣服

D.工地：工人：建筑

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第2题

【单选题】某市有一个以小型动物园著称的公园，游客不仅可以观赏景色，还可以看到一些自由出没的具有观赏性的小动物。最近，公园的领导决定引进狮子、老虎等大型动物。领导认为，它们不会对游客造成危害，因为它们进入公园前经过了人工驯养，养成了避免与人接触的习性；它们也不会对公园中的其他动物造成危害，因为公园为它们准备了足够的山羊、隽子等作为食物。以下各项如果为真，哪一项不能支持领导的决定？（）

A.山羊、兔子等被捕食后，有利于它们的优化繁衍

B.经过人工驯养的动物，攻击习性较之前大大减弱

C.在这个公园中，游客通常是坐在缆车中游览

D.老虎、狮子在进入公园前将经过严格的检疫

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第3题

【单选题】下列句子中的成语运用恰当的是（）。

A.孙子工作后很少去看望爷爷，爷爷说他数典忘祖

B.某商场地理位置偏僻，顾客稀少，惨淡经营

C.两家家具公司竞争激烈，每次见面都大动干戈

D.张强很不自信，每次完成任务都是因人成事

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第4题

【单选题】反理性主义表现在哲学上就是直觉主义、神秘主义，对客观的观察和思考（），而推崇（）的直觉和（）的意志。

A.等闲视之盲目自由

B.熟视无睹主观独立

C.充耳不闻盲目朦胧

D.弃之不顾朦胧盲目

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第5题

【单选题】仙客来是一种著名的观赏花卉。在气候炎热的地带很难生长。在于旱的地区很难种植水稻。在某个国家的大部分地区，或者仙客来很容易生长，或者很容易种植水稻。如果以上陈述为真，以下哪一项陈述一定为假？（）

A.这个国家有一半的地区既干旱又炎热

B.这个国家大部分地区的气候是寒冷的

C.这个国家的某些地区既不炎热也不干旱

D.在这个国家里不可能种植仙客来

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第6题

【单选题】在“对话一互动”式的教学过程中，教师和学生的关系是（）。

A.教师是主体，学生是客体

B.学生是主体，教师是客体

C.都是主体

D.都是客体

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第7题

【多选题】在中国工作的英国人小D，违反了交通法规被交警罚款200元，小D不服向行政复议机关提出行政复议的要求，以下说法错误的有（）。

A.因为小D不是中国公民，所以小D无权提出行政复议

B.行政复议机关收到行政复议申请后，应当在七日内进行审查

C.如果行政复议机关接受行政复议申请，在复议过程中，公安交通管理部门可以自行向小D收集违反交通法规的证据

D.如果行政复议机关接受行政复议申请，举证责任原则上由小D承担

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第8题

【单选题】早期人们对质量的认识并不清晰，质量管理专家给出的质量定义也不统一。比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”，这是从生产角度来定义的质量，即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出，质量是产品的适应性，强调产品要适合用户的使用需要，任何产品如果不能满足顾客需要，不管它多么符合产品标准，也不是好的质量，这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。（)，这是质量观的一次重大转变。

A.从满足生产需求转变到供给需求

B.从对产品的保量要求转变到保质要求

C.从强调产品转变到强调服务

D.从关注生产方转变到关注需求方

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第9题

【单选题】1997年朱棣文因为发明用激光冷却和俘获原子的方法获得诺贝尔物理学奖。朱棣文一贯提倡政府引进措施，减少排放温室气体。2008年朱棣文在全国清洁能源会议上说，除非能源工作由专业人士而非说客承担，否则提高能源利用效率、降低能源使用成本的目标将难以实现。由此可以推出（）。

A.专业人士承担能源工作的话，就会实现提高能源使用效率的目标

B.由说客承担能源工作的话，也可能实现降低能源使用成本的目标

C.提高能源使用效率的目标没实现，能源工作可能是由专业人士承担的

D.降低能源使用成本的目标实现了，能源工作可能不是由专业人士承担的

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