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[判断题]

集中营运业务任务池排队规则按照节点剩余处理时长（切片标准处理时长-已处理时长)进行排队，剩余处理时长越短，优先级越高。（)

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第1题

当民警正在处理因狗骚扰而产生的民事纠纷的时候，突然接到了紧急拦截杀人犯的命令，那么民警一定是先去执行拦截杀人犯的任务，回头再来处理民事纠纷。这属于哪种排队规则？()

A.后来先服务规则

B.最短服务时间规则

C.紧急优先规则

D.最大盈利顾客优先规则

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第2题

移动查勘产品中,哪项功能是为农险查勘业务定制的（)。

A.案件排队

B.视频呼叫

C.电子围栏

D.任务处理

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第3题

无单证权限的人员可以通过哪个节点查看保险法时效（）

A.任务查询

B.理赔档案

C.集中操作平台交互状态信息

D.单证收集环节

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第4题

服务企业确定排队规则时，一般会考虑下列哪些因素？()

A.服务业务的性质与特点

B.行规

C.管理人员和服务员的情绪

D.人们普遍接受的社会观念

E.管理者与服务员的人际关系

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第5题

集中系统CPC-汇兑-公司贷款受托支付授权节点合并后，分行还可通过参数配置CPC-汇兑-公司贷款受托支付授权任务可由分行或网点完成。（)

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第6题

保全业务为“受理中”状态，是业务流转审核，审核人员回退至受理人员个人任务池。（)

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第7题

银行审核退回申请录入岗的业务应在（)查找

A.申请录入-任务池

B.申请录入-待办任务

C.申请录入-待修改任务

D.申请录入-已完成任务

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第8题

仅由营运人员和具有营运业务资质的个金条线人员进行审核确认的模式是（)。

A.前台审核

B.前台+后台集中审核

C.后台审核

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第9题

三方资料核对规则：同一业务在同一时间节点，相关的业务属性或参数应保持一致（）

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第10题

物流节点的服务内容应根据物流节点系统的任务及影响因素分析，按照服务目标市场的分类进行规划设计。（)

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第11题

批量代发代扣业务集中后台处理后，委托单位原始清单和系统打印的代发代扣业务清单由营运管理部负责保管，定期装订、归档，保管年限为（)年。

A.5年

B.10年

C.15年

D.永久

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