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[多选题]
以下哪一项指标不是集团要求各省集中性能平台应用中必须包含的指标（)
A.MOS2.0以上占比
B.MOS3.0以上占比
C.RTP上行丢包率VOLTE呼叫成功率
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B.网管系统实时监控设备性能
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C.调查费用较高
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A.人员流动率为12%
B.现在使用的IT服务工具是网上下载的试用版
C.事件管理过程中有更新知识库的相关规定
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