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[单选题]

《非空调列车服务质量规范》规定:库内()作业纳入客技站一体化作业管理。

A.保洁

B.交接班

C.看车

D.上水

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第1题
《空调列车服务质量规范》规定:非经营期间,售货(饭)车定位存放。()
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第2题
《非空调列车服务质量规范》规定:对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知注意事项并进行登记()
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第3题
《非空调列车服务质量规范》规定:非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()人(不含餐车)。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题
《非空调列车服务质量规范》规定:除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽()
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第5题
《非空调列车服务质量规范》规定:商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置()。

A.旅客物品

B.工作人员物品

C.清扫工具

D.私人物品

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第6题
《非空调列车服务质量规范》规定:一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。()
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第7题
《非空调列车服务质量规范》规定:女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。

A.2

B.3

C.1

D.4

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第8题
《非空调列车服务质量规范》规定:车内各种()型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。

A.服务设施

B.固定备品

C.服务图形标志

D.卧具、窗帘等

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第9题
《非空调列车服务质量规范》规定:燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的()。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

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第10题
《非空调列车服务质量规范》规定:软卧车无备品柜或备品柜容量不足的,布制备品定位放置在3、7、11号卧铺下()
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第11题
《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A.10

B.15

C.20

D.30

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