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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客购买我们家产品享受运费险,运费险赔付时效说法以下正确的有()。

A.仓库签收顾客退货后72小时内运费险进行赔付

B.同一个订单如发生多次退换货服务,仅理赔一次

C.运费险审核通过后5个工作日到账

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第1题
顾客想购买水晶酒杯,担心运输途中出现会碎,客服应怎么回复打消顾客的疑虑?()

A.给顾客展示产品的包装方式,说明包装材质的针对性

B.告知店铺有赠送运费险

C.让顾客自己去购买运费险

D.提醒顾客签收前先拆箱确认货品是否完好,破损的可拒签

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第2题
顾客退货单号填写错误,运费险是不赔付的。()
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第3题
关于退换货运费险说法正确的是()。

A.订单自卖家发货起120天内都可以享受运费险赔偿

B.客户同一订单多次退货都可以得到运费险赔偿

C.运费险在商家确认退货后72小时之内理赔到账

D.运费险赔偿金额以客户实际支付的退回金额为准,全部赔付

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第4题
客户订单购买运费险退款成功之后,运费险多久完成赔付?()

A.72小时

B.48小时

C.24小时

D.96小时

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第5题
运费险按照购买的商品重量大小进行赔付,购买的商品质量越大,退货寄回的运费使用越多,保险公司赔付的运费险金额越大。()
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第6题
天猫客户订单购买运费险退款成功之后,运费险多久完成赔付?()

A.72小时

B.48小时

C.24小时

D.96小时

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第7题
买家确认收货后产生纠纷已申请退货,仍可使用已购买的运费险并获得赔付。()
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第8题
以下对于运费险哪些描述是正确的?()

A.下单就送运费险

B.店铺没有运费险

C.需要顾客自行购买运费险

D.店铺活动有时赠送,如未赠送顾客可以自行购买

E.运费险的保障时效为卖家发货后90天内

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第9题
关于7天无理由退换货,下列说法正确的是()。

A.不影响第二次销售

B.顾客必须得承担来回邮费

C.自物流显示签收商品的次日0时开始算168小时内都为7天无理由

D.购买了运费险,保险公司会对运费进行部分赔付

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第10题
运费险赔付的金额是根据什么计算的?()

A.两地的距离远近

B.产品重量大小

C.产品体积大小

D.产品价值的大小

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