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第3题
某包裹递送公司发展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后，该公司的业务量大大增加。但是，公司很
快发现自己的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付，抱怨之声不绝于耳。此外，公司也缺少保证业务平稳运行的团队领导，尽管薪水很有竞争力，员工还是纷纷离开了公司。
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根据以上的情况，请回答下面的问题。
1.该公司虽然成功地做了一次广告，但是在公司早期作计划的时候，没有()。
A、做好整体计划
B、制定合理的目标
C、协调好各个部门之间的工作
D、考虑仓储中心的容量
E、设计好广告
2.该公司出现问题的可能原因是()。
A、各个部门没有与其他部门之间进行沟通
B、没有制定计划
C、系统不能应付各种需求
D、管理制度有问题
E、员工没有团队精神
3.上面的案例说明，公司出现问题的根本原因在于()。
A、团队目标和企业目标之间矛盾较大
B、企业目标的制定不符合实际
C、销售部门的目标与其他部门的目标缺乏一致性
D、没有制定出明确的团队目标和个人目标
E、部门目标之间没有协调好
4.员工纷纷离开公司的原因可能是()。
A、员工没有归属感
B、没有好的领导
C、公司未来的发展前景不好
D、人员杂乱
E、公司报酬少
5.如果你是该公司销售部门经理，在做广告之前应该做的工作是()。
A、做出市场调查
B、消费者对这种产品接受程度的调查
C、对所需要的原材料做出市场调查
D、对市场竞争者做出调查
第8题
（)是社会策划过程的关键环节，它是一项系统工程。A. 社区问题的调查分析B. 需求与目标的界定c
A.A. 社区问题的调查分析
B.B. 需求与目标的界定
C.C. 制定社区服务方案
D.D. 服务方案的实施
