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[判断题]
畅通客户投诉（意见）渠道，通过网点内明显位置设置客户意见簿、设置投诉电话等方式广泛收集客户意见，语言设置可以不用中英文对照，只设置中文即可（）
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更多“畅通客户投诉（意见）渠道，通过网点内明显位置设置客户意见簿、…”相关的问题
A.与其他单位联动收集意见
B.畅通电话投诉监督等意见征集渠道
C.畅通“两代表一委员”工作室等意见征集渠道
A.“12345”政务服务热线
B.“967788”非公有制企业维权服务专线
C.江西政务服务网
D.“赣服通”
A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的
B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的
C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
D.销售过程中存在违规行为，导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的
A.网点加强柜面统筹管理，灵活安排窗口，保持业务办理畅通，强化客户等候管理，适时进行情绪安抚，无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示，方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度，实行弹性排班，视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源，提高业务办理效率
A.96177
B.12365;
C.12345;
D.95598。
