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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

咨询员倾听的内容包括以下哪些（）？

A.病情

B.性格类型

C.文化程度、经济状况

D.家属差别

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第1题

咨询员确认是否正确理解了服务对象的谈话内容，可采用的方式是()

A.倾听

B.提开放性问题

C.释义

D.使用通俗易债的语言

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第2题

规范的服务行为包括以下哪些内容（)？

A.文明用语，语言亲切，语气诚恳，音量适中，语速与客户匹配

B.仔细倾听，耐心解答，对客户表现出同理心

C.不推诿、敷衍客户，委婉地说“不”，敢于承担责任也不过度承诺

D.不使用过于随意、生活化的服务用语

E.不用专业术语为难客户

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第3题

谈判中的倾听的要领包括哪些？

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第4题

下列哪些项是《人民警察法》第3条规定的内容？()

A.人民警察必须依靠人民的支持

B.人民警察必须保持同人民的密切联系

C.人民警察必须倾听人民的意见和建议

D.人民警察必须接受人民的监督，维护人民的利益，全心全意为人民服务

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第5题

创业项目的发展空间包括以下哪些内容？（)

A.资金

B.团队

C.发展规划

D.持续性

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第6题

佛教的“五蕴”包括以下哪些内容？（)

A.色

B.受

C.想

D.行

E.识

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第7题

法的制定过程可以包括以下哪些内容（)。

A.立法

B.修订

C.补充

D.废止

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第8题

儿童体格生长的监测包括以下哪些内容？（)

A.坐高

B.身高

C.体重

D.平衡

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第9题

我们党提出的五大新发展理念具体包括以下哪些内容？（)

A.创新

B.绿色

C.协调

D.全面

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第10题

房地产包括以下哪些内容？()

A.土地

B.建筑物

C.地上定着物

D.临时搭建的戏台

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第11题

“三生空间”包括以下哪些内容（)？

A.生存

B.生产

C.生态

D.生活

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