题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
家庭宽带业务客户服务应遵循（)、（)、（)、（)、（)的原则。
A.一站式服务
B.服务标准化
C.服务差异化
D.全面管理
E.闭环管理
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A.24小时 48小时
B.当日 24小时
C.当日 48小时
D.24小时 36小时
A.80%
B.90%
C.950%
D.100%
