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“说好的买夏威夷果送开口器,我买了两袋都没有送,让我用手掰开吗?” 面对客户的投诉,作为售后客服该如何回答?()
A.每包夏威夷果都有配开口器,就是一个铁片片,麻烦您自己找一下
B.怎么会呢?每袋都有赠送的啊,您再好好找找
C.为了食品的安全卫生,开口器在每一袋夏威夷果的包装里面,您打开包装就能看到,如果您打开包装还是没有找到的话,随时联系我们客服,会为您补发的
D.这不关我们的事,打包的时候肯定是有的
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A.每包夏威夷果都有配开口器,就是一个铁片片,麻烦您自己找一下
B.怎么会呢?每袋都有赠送的啊,您再好好找找
C.为了食品的安全卫生,开口器在每一袋夏威夷果的包装里面,您打开包装就能看到,如果您打开包装还是没有找到的话,随时联系我们客服,会为您补发的
D.这不关我们的事,打包的时候肯定是有的
A.消费者反馈刚买的手机无法连上wifi,小雪说:你怎么这都不会
B.消费者要投诉小雪,小雪回复:好的呢,这是我们的投诉电话。同时马上把公司的投诉电话告诉消费者
C.消费者说对处理意见不满,小雪说:那你觉得我应该怎么样呢
D.消费者说刚买的冰箱无法制冷,小雪说:很多消费者都反馈这个问题,这个问题很正常
A.“喂,大声点,我听不见!”
B.“对不起,您的声音太小,可以拿起话筒说话吗?”
C.直接挂机
D.“喂,可以拿话筒说嘛,我听不见你的声音。”
A.对不起,由于尺码问题本店不予退货
B.亲,对不起了呢,因为小店的衣服尺寸为手工测量,会有1—3厘米的误差范围。如果您觉得不合适,可以为您更换为M码的哦
C.亲亲,可以退货的哦,麻烦请保持吊牌与包装完整,将衣服邮寄到下面这个地址,因为尺码问题的退货,邮费需要您自理哦
D.可以退的,请将商品吊牌、完整商品、外包装、商品条码,先分别拍照发给我
A.对不起,由于尺码问题本店不予退货
B.亲,对不起了呢,因为小店的衣服尺寸为手工测量,会有1-3厘米的误差范围。如果您觉得不合适,可以为您更换为M码的哦
C.亲亲,可以退货的哦,麻烦请保持吊牌5与包装完整,将衣服邮寄到下面这个地址,因为尺码问题的退货,邮费需要您自理哦
D.可以退的,请将商品吊牌、完整商品、外包装、商品条码,先分别拍照发给我
A.退款还有补偿呢,赶紧按他说的操作
B.看看是哪个下了单的东西出现了问题,按对方指引进入网站
C.这是购物退款理赔诈骗的招数,我要打开官方购买平台咨询客服
A.告知顾客师傅已经离开,无法核实责任方,建议单独购买附件
B.联系供应商是否可以补发附件
C.建议客户自行选购所缺附件,差价我司给予补偿
这段文字意在说明()。
A.问:空调包安装吗?答:包的
B.问:你们师傅说空调有问题,让我退货,麻烦帮我审核退货。答:好的,这边帮您审核
C.问:我的房间15平米,最好用什么样的空调?答:建议您使用1.5P的
D.问:你们服务太差了,我要投诉你们。答:亲,这个确实没有办法,您去投诉也不管用的