题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称，被称为（)。

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

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第1题

某饭店共设25个包间，包间均有卡拉OK设备，为客人提供餐饮、娱乐等服务，顾客可以自娱自乐。2008年4月，饭店收取的费用为包间费10万元，餐费50万元，烟酒饮料费30万元(已知服务业税率为5%，娱乐业税率为20%)，则该饭店本月应纳的营业税为( )。

A.18万元

B.4.2万元

C.13.5万元

D.4.5万元

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第2题

下列几项中,________不属于饭店应具备的特征。

A.饭店必须向客人提供各种娱乐服务功能

B.饭店是一个企业

C.饭店的核心功能是向客人提供住宿、餐饮服务

D.饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑

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第3题

散客入住饭店后，导游员提供的首要服务工作是（)。

A.告知散客饭店提供的服务项目和自己要现付的费用

B.叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票

C.向散客介绍所在城市概况和主要景点

D.跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，让其签字确认

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第4题

散客入住饭店后，导游员应做好的系列服务主要有（)。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好，请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部

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第5题

关于培训协议与保密协议，下列说法中正确的是（)。

A.公司为员工提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与员工订立培训协议，约定服务期

B.公司与员工约定的服务期不得超过12个月

C.员工违反服务期约定的，应当按照约定向公司支付违约金

D.公司与员工可以在劳动合同中约定保守公司的商业秘密和与知识产权相关的保密事项

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第6题

2003年9月，某综合服务楼发生下列业务： (1)照相馆取得营业收入50000元。 (2)旅店凭卡到柜台统一办理住宿费结算，取得住宿收入120000元。 (3)精品屋是增值税一般纳税人，主要从事商品流通业务，经营商品有甲、乙、丙三种，其中甲、乙适用增值税税率为17％，丙属免税商品。销售甲商品取得销售收入100000元，将乙商品80000元捐赠给敬老院，销售丙商品取得收入60000元。9月份购进甲、乙商品取得的增值税发票上注明的进项税额为5500元(以上收入均为不含税收入)。 (4)饭店共有5个包间，包间均有卡拉OK设备，为客人提供餐饮、娱乐等服务，取得收入15000元，餐饮娱乐未分别核算。根据以上业务，回答以下问题：该照相馆取得的收入应纳营业税()。

A.1500元

B.2500元

C.2540元

D.2526.42元

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第7题

（) 是“关键时刻”。

A.一个酒店要求顾客必须付款的时候

B.顾客与组织的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻

C.员工、主管或另一个经理严重违犯了饭店的规章，经理必须对他们进行督导的时刻

D.一些特定事件、情景或相互交流，在此时刻饭店雇用的任何人员寻求其他员工提供服务

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