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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一项目经理正在解决两名团队成员间的纠纷。一个人说系统应在测试之前集成，另一个说每个系统应该在集成之前分别测试。该项目包含30个人，要集成12个系统。出资人要求集成要按时。项目经理应该怎么说能够最好的解决这个冲突()

A.按我说的方法做

B.让我们冷静下来，把工作做完

C.我们先都冷静一下，下周再来处理

D.让我们集成之前先部分测试，集成之后再全部测试

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第1题

两个团队成员之间存在个人冲突。这两名团队成员互相不说话，项目经理预计到这将对项目执行产生直接影响。团队成员正在使用下列哪一项冲突解决技巧（)

A.撤退/回避

B.合作/解决问题

C.妥协/调解

D.强迫/命令

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第2题

你的团队成员通知您，他除了从事你负责的项目外，还参与其他项目，他不知道哪个项目的优先级地位最高。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突，请问，协调解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？()

A.项目经理

B.PMO

C.项目团队

D.职能经理

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第3题

下列哪项是项目团队建设的一个根本原则（)

A.经常进行绩效评估

B.保证每个团队成员除了向项目经理汇报外，还要向他或她的职能经理汇报

C.尽早开始

D.努力解决团队行政问题

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第4题

在一个弱矩阵型组织中，项目经理经历了与同时也是项目团队成员的职能经理共事合作方面的困难。该团队成员负责的项目任务没有按照进度计划完成。这个问题已经在不止一个场合中与该团队成员讨论过，但仍无任何改进。项目经理下一步该怎么做()

A.将问题上报给人力资源部门解决

B.与项目发起人沟通这个问题，并请求解决支持

C.安排一次团队会议，讨论状态和选择方案

D.更新风险登记册和问题日志

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第5题

在项目实施期间发现多个缺陷，这对完成下一个里程碑造成风险。然而，应急储备却未受影响。一些团队成员认为如果已经识别并解决主要问题，大部分缺陷将得到解决。接下来，项目经理应该使用下列哪一项工具()

A.因果图

B.亲和图

C.散点图

D.直方图

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第6题

一个新项目经理刚刚分配到一个项目，这个项目正在进行中，现在落后进度计划两周，根据职能经理提供的原始时间估算，你的团队成员将要被分配到其他项目工作，项目经理应采取的一个步骤是什么？()

A.他应该首先用心的时间表修改甘特图

B.他应该首先与筹划指导委员会联系并与新的团队一起开始工作

C.他应该首先对现有的团队表示同情，然后推迟一周在决策

D.他应该检查项目计划的有关资源的应急措施并与该职能经理谈话

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第7题

一项目很难管理。每个人都将将在规定时间内完成工作。不幸的是，气氛越来越紧张，大家在团队会议上争吵，每次会议都完不成什么工作。一团队成员请求不参加以后的会议，因为他厌倦了争吵。同时，出资人要参加团队会议以更好的了解项目进行的如何和完成该项目涉及的问题，客户已经开始讨论增加项目的范围。在这种情况下，项目经理最好()

A.问出资人他所需要的信息如果可以用报告寄给他，是否可以不参加会议

B.和不想参加会议的团队成员讲这些会议的沟通价值

C.编制新的会议规章，让团队遵守

D.请团队所有成员参加团队建设工作

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第8题

项目经理分配到大量资源。然而，该项目经理现在希望增加两名关键资源，而这两名资源因为之前被分配到组织中的另一个项目上，未被包含在初始资源池中。项自经理应采用那种工具或方法（)

A.招募

B.协商

C.预分配

D.虚拟团队模式

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