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第5题
谈判工作是领导工作的一项重要内容，其含义是（)。
A.为了实现各自的需要，妥善解决某个问题而进行的协商活动
B.对谈判活动进行的组织与管理
C.通过双方的洽谈，促使双方作出承诺，以达成成交的目的
D.人们为改变相互关系交换意见，取得一致而相互磋商的行为程序和成果
第8题
人际沟通是指为达到一定目的，人们运用语言符号系统或非语言符号系统，将信息、思想和情感等可理解内容在（)人群中进行传递或交换，并期望得到对方做出相应效果的过程。
A.1个或1个以上
B.3个或3个以上
C.2个或2个以上
D.4个或4个以上
第10题
在谈判中，为了解决双方最后的分歧，做一些对己方全局利益影响不大，但对对方来讲仍不失为有利条
件的让步，以促成对方做出相应让步的策略，称之为()。
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A、折中调和
B、谈判升格
C、抹润滑油
