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第2题
酒店前厅部的任务具体来说是（)。
A.提供服务
B.销售客房
C.控制房情，协调沟通
D.提供资料，辅助决策
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第3题
一般情况下，我们知道，前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。
A.共同决定年度营业收入分配办法
B.磋商年度客房销售预算
C.发生超额预订时的磋商
D.接受营销部转来的订房资料
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第4题
饭店在日常营业的时候，前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。
A.共同决定年度营业收人分配办法
B.磋商年度客房销售预算
C.发生超额预订时的磋商
D.接受营销部转来的订房资料
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第5题
饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括客房维修计划。（）
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第6题
客房部为住客房，前厅部为空房，此时并不是差异房。（)
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第7题
（)是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。
A.制订客房维修计划
B.饭店内部的安全保卫工作
C.客房卫生清扫时间
D.根据市场需求变化，共同研究客房价格
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第8题
前厅是指饭店大门到饭店客房、走廊、餐厅等营业区之间的供宾客自由活动的大块公共区域。前厅也
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第9题
客房系统的维修费用中，维修费用都发生在客房部的客房设备维修中，前厅部和销售部的维修费用很少（）
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第10题
一般来说，（)是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。
A.制订客房维修计划
B.饭店内部的安全保卫工作
C.客房卫生清扫时间
D.根据市场需求变化，共同研究客房价格
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第11题
前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
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