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第4题
下列关于遵守职业礼仪的作用，说法错误的是（）
A.职业礼仪是职业人员自我推销的工具
B.职业礼仪是职业人员进入社会从事活动的通行证
C.职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要
D.职业礼仪是规范行为、禁锢个性发展的手段
第5题
培养职业礼仪规范、专业能力过硬、形象素质良好的保险从业人员，是促进和保障保险业更好更快地发展的重要前提。下列关于现代礼仪的说法中，错误的是（)。
A.从俗适度不是现代礼仪应遵循的原则
B.礼仪具有尊重、约束、教化和调节的功能
C.礼仪具有共同性、多样性、继承性和发展性的特点
D.礼仪的形成受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等多重因素影响
第6题
关于家族礼仪说法错误的是（)
A.家庭成员间关系比较亲密，可随便称呼
B.对自己的亲属，一般应按约定俗成的称谓称呼
C.兄弟姐妹之间要互相谦让，互相帮助、团结友爱
D.作儿女的应该体谅父母，跟父母经常联络沟通
第7题
对于古代称谓说法错误的是（)。A．阁下是对长辈的尊称B．足下是下级对上级或同辈之间相互尊敬的称呼C
对于古代称谓说法错误的是()。
A．阁下是对长辈的尊称
B．足下是下级对上级或同辈之间相互尊敬的称呼
C．内子用于丈夫对别人称自己的妻子
D．“舍”用以谦称自己的家或自己的卑幼亲属
第9题
下列对于古代称谓说法错误的是（）。A．阁下是对长辈的尊称B．足下是下级对上级或同辈之间相互尊
下列对于古代称谓说法错误的是（）。
A．阁下是对长辈的尊称
B．足下是下级对上级或同辈之间相互尊敬的称呼
C．内子用于丈夫对别人称自己的妻子
D．“舍”用以谦称自己的家或自己的卑幼亲属
第10题
关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）
A.迎候宾客时要使用问候语“您好”
B.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视
C.迎候宾客时要鞠躬30度
D.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎
