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更多“在售前接待环节，客服人员除了需要了解客户常见的（）之外，还需…”相关的问题
第2题
客服人员在线接待新客户时，要充分利用（），在对话中可以发一些（），更直接有效的与客户沟通。
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第4题
房地产经纪人员在接待出租客户时，为确保客户有权出租房屋需要做的工作是（)。
A.告知客户服务内容
B.了解出租房屋的设施设备
C.查看客户的身份证明及房屋权属证书
D.告知客户近期类似房地产租金水平
第5题
客服人员接待新客户时，要热情亲切，（），礼貌问候，让客户感觉热情，不能使用很（）的话语。
客服人员接待新客户时，要热情亲切，（），礼貌问候，让客户感觉热情，不能使用很（）的话语。
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第9题
在南网服务行为规范手册中，客服受理员的接待礼仪，下面哪个叙述不正确的是（)。
A.接待前做好准备
B.提前在约定地点等候
C.接待客户时至少要迎三步，送三步
D.淡然接待客户，转身即走
