以下哪一项,如果是正确的,对于大多数顾客很少使用他们购买的运动器材的结论提出了最严重的质疑?()
A.慢跑者在他们慢跑最初6个月里最容易在运动中受伤
B.在得出以上信息的这项调查中,慢跑者经常夸大他们从事慢跑活动的频率
C.许多顾客购买慢跑鞋是为参加慢跑以外的活动
D.参加慢跑的顾客经常购买一双田径鞋,可以在其他运动中使用
A.顾客的转换成本较低
B.供应商和购买者拥有较高的讨价还价的能力
C.产品的市场需求具有较高的价格弹性,即顾客对产品价格比较敏感
D.企业所处行业的产品或服务基本上是标准化或者同质化的,且实现差异化战略的途径很少
A.让顾客感到宾至如归
B.让员工提高工作激情
C.有防盗和及时为顾客服务的作用
D.让顾客节省购物时间
A.表达情绪的方式比较适度,不乱发脾气
B.经常保持愉快的情绪,知道引起自己某种情绪的原因,并努力缓解
C.情绪比较稳定,很少因一点小事哭闹不止
D.能随着活动的需要转换情绪和注重
A.专门经营老年用品的商店是从绿柳路以外的批发商那里进货
B.居住在绿柳路附近的老年人虽然不多,但经常互相拜访
C.绿柳路附近的居民经常要回家探望父母,并为父母购买礼物
D.绿柳路附近的专门经营老年用品的商店所出售的商品物美价廉
最适合做这段文字标题的是:
A.消费习惯影响利润
B.回头客决定商利润
C.回头客多未必是好事
D.回头客不为人知的消费习惯