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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列医患沟通方法有误的是()

A.换位思考

B.避免不必要的对立和矛盾

C.具有人文的关怀

D.普及医学专业术语

E.体现人道主义色彩

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第1题
沟通对象提出问题的根本目的往往是多种多样的,动机也是比较复杂的。如果我们没有弄清对方的根本意图,就按照常规做出回答,效果往往是不佳。因此,我们需要()。

A.避实就虚

B.换位思考

C.淡化兴致

D.思而后答

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第2题

有效沟通中一个最普遍的陷阱是()。

A.没有选择正确的方法

B.没有换位思考

C.假定一个信息一旦发出,就会被接收到

D.以上都是

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第3题
医患交流中,能够使得沟通更为有效与顺畅的方法是()。

A.尽量多用书面沟通

B.避免表达态度和情感

C.善用问句引导话题

D.尽量使用医学术语

E.提供的信息越多越好

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第4题
在客服工作中,把不愉快的事情隐藏在心中,会增加心理负担,找培训师或同事倾诉工作烦恼、诉说衷
肠,不仅可以使自己的心情感到舒畅,而且还能得到别人的安慰、开导以及解决问题的方法。这是哪种减压方法?()

A.深呼吸减压法

B.运动减压法

C.自我暗示/表扬法

D.换位思考法

E.目标激励法

F.倾诉化解法

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第5题
下列关于医患沟通的目的说法不正确的是()。

A.理清诊疗信息

B.减少医疗损失

C.满足情感需要

D.融洽医患关系

E.实现新医学模式

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第6题
医疗卫生机构应当加强文明行医、文明行为宣传,加强医护人员礼仪礼貌建设,优化收费方法,改善医
疗服务,加强医患沟通,维护公平有序就医环境。()

参考答案:错误

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第7题
下列哪项不是医患沟通的要素()

A.发起者

B.听众

C.尊重

D.反馈

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第8题
销售人员把自己想象成客户来推测客户的想法,这种做法是()。

A.假设法

B.幻想法

C.换位思考法

D.因人置宜法

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第9题
减少医疗矛盾纠纷,重建和谐医患关系,很多人开出了不同“药方”,比如改变以药养医制度、建立医德档案
、确保病人就诊时间、加强医院安保力量。毫无疑问,这些“药方”不同程度地会促进医患矛盾的缓解,但要从根本上修复医患关系的裂痕,最重要的是重塑两个群体之间的信任关系。而信任往往是从最基本的沟通开始的,无论患者还是医生,首先要认识到医患关系不是交易,必须扭转将看病当成消费的观念。 这段文字主要说明了()

A.重建和谐医患关系的各种“药方”

B.从根本上修复医患关系的方法

C.产生医疗矛盾纠纷的根本原因

D.信任是修复医患关系的第一步

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第10题
下列哪一项适合使用实地模拟演练()

A.消防安全

B.紧急意外抢救

C.辐射安全防护

D.医患沟通

E.以上都是

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第11题
沟通的核心理念是换位思考。()
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