请问需要值班主管直接处理的客诉行为有哪些?()
A.顾客反馈服务、安全类问题
B.顾客要求上级人员处理
C.顾客间相互发生纠纷
D.伙伴间相互发生纠纷
A.顾客反馈服务、安全类问题
B.顾客要求上级人员处理
C.顾客间相互发生纠纷
D.伙伴间相互发生纠纷
A.师德师风长效机制建设、日常教育督导不到位
B.师德失范问题排查发现不及时
C.对已发现的师德失范行为处置不力、方式不当或拒不处分、拖延处分、推诿隐瞒的
D.已作出的师德失范行为处理决定落实不到位,师德失范行为整改不彻底
E.多次出现师德失范问题或因师德失范行为引起不良社会影响
A.员工自然落座,要求遵守会议纪律,不随意走动、不互相交谈、不大声喧哗
B.认真听取主管开会内容,做到准确了解当天促销活动(部门买赠每天早上9:00之前将活动商品送交收银台值班主管)
C.认真听取主管下达的临时性工作,了解当天需要注意的事项
D.按主管要求在交接班时及时传达
A.应以法官和工作人员的人身安全为主,不可采取贴身防护的方法,使其与行为人保持适当的安全距离,防止行为人对上述人员的人身安全造成威胁
B.协助法官和工作人员对行为人进行说服教育工作,对其过激言行予以制止,必要时予以警告,对企图攻击法官和工作人员的行为人予以控制
C.对拒不服从劝阻和制止的,按照法官指令或需要,采取强制措施予以带离
D.根据行为人所实施行为的性质,可采取直接带离、带至指定地点进一步处理、交由公安机关处理等方式予以处置
A.病人原住院科室的上夜班护士
B.护送病人转科来的护士
C.交班的护士小张
D.接班的护士小李
E.病人原住院科室的主管护士
A.关心询问客户对处理结果的满意程度
B.告诉客户以后有问题可以怎么做,你将如何跟进
C.表示很高兴能为客户解决问题
D.感谢客户提出意见
A.未宣贯评测
B.安装不专业
C.推诿畏难
D.沟通能力差
A.班长/值班经理
B.安全主管/项目经理
C.安全主管/项目经理
D.班长/安全主管