题目内容
（请给出正确答案）
A.向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项，并一次性通知报案人理赔所需资料，避免出现向客户重复索要资料的情形
B.敏锐判定案情，高额案件或异常案件及时上报上级理赔人，以便立即调查
C.客户对理赔案件能否正常给付进行询问时，不能在没有经过任何审核的情况下，就赔付问题向客户作任何形式的承诺
D.对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪，了解具体原因，分类进行后续处理
答案
ABC
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A.接受报案时,如有必要,公安机关可以录音
B.对于书面报案材料,接受报案人要仔细审阅,如有疑问或不清楚的地方,可以进行询问,并写出接受报案笔录
C.如果扭送人、报案人、控告人、举报人不愿意公开自己的姓名和报案行为,公安机关应当为其保守秘密
D.接受报案笔录作为受理案件的原始材料,装入诉讼卷
A.对于不属于自己管辖的报案，公安机关也应当先接受
B.公民的控告和举报材料必须是书面的，否则公安机关可以不接受
C.公安机关应当保障扭送人、报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全
D.应当制作受案登记表，并出具回执
A.对于不属于自己管辖的报案，公安机关也应当先接受
B.公民的控告和举报材料必须是书面的，否则公安机关可以不接受
C.公安机关应当保障扭送人、报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全
D.应当制作受案登记表，并出具回执
A.公安机关在受理报案后，认为属于违反治安管理行为的，应在5日内进行调查
B.经公安机关负责人批准，可以口头传唤受调查人
C.一般情况下，询问证人不超过12小时
D.公安机关应当准许被询问人对询问事项自行提供书面材料
A.公安机关进行刑事诉讼，必须依靠群众
B.公安机关在办理刑事案件时，对群众的报案等要认真受理
C.要注重从群众中收集犯罪信息和证据
D.在执行管制、剥夺政治权利，缓刑．假释等刑罚时更要依靠群众来监督、教育和改造罪犯
A.公安机关进行刑事诉讼，必须依靠群众
B.公安机关在办理刑事案件时，对群众的报案等要认真受理
C.要注重从群众中收集犯罪信息和证据
D.在执行管制、剥夺政治权利，缓刑．假释等刑罚时更要依靠群众来监督、教育和改造罪犯
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C.屏蔽路径：业务受理-咪咕专区-咪咕视讯-业务黑名单管理
D.屏蔽路径：业务受理-咪咕专区-咪咕数媒-业务黑名单管理
A.戴口罩前与摘口罩后均应正确洗手
B.保证口罩方向正确
C.口罩表面不留褶皱
D.戴口罩时，可以碰触口罩内侧面，不要碰触口罩外侧面
E.保持口罩与面部贴合
A.凭证正式挂失在全国任一联网网点办理
B.密码正式挂失在省内任一联网网点办理
C.双挂失在县市内任一网点办理
D.柜面受理的凭证临时挂失可在账户通存通兑范围内办理
