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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

家政服务员在开启大门引导宾客时,要以亲切的态度先向客人礼貌问候()。

A.您好

B.晚安

C.拜拜

D.再见

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第1题
在茶馆服务中,当宾客提出问题时,服务员不能回答“不知道”。()
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第2题
在茶馆服务中,当宾客提出问题时,服务员应做到有问必答,不清楚的也可以胡乱解释应付下。()
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第3题
家政服务员在灶台上堆放()危险。

A.刀具

B.配料瓶

C.盘子

D.易燃物品

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第4题
家政服务员在服务期间烫伤了仅表皮损伤,请问是几度烫伤()

A.一度

B.二度

C.三度

D.四度

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第5题
当雇主在室内时,家政服务员如需进入房间应()。

A.主动轻声进入

B.敲门后直接进入

C.先敲门得到同意后进入

D.直接进入

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第6题
家政服务员在处理家庭经济管理工作中不能()。

A.正确而有效地用钱、用物

B.开源节流,避免盲目性消费

C.使用保管好家庭日用品

D.铺张浪费

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第7题
当雇主不在家时有人敲门拜访,家政服务员应该()。

A.主动邀请来人进入房间

B.邀请来人进入房间后通知雇主

C.礼貌拒绝来人进入房间

D.不理不应

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第8题
家政服务员在与他人交流的过程中,语言表达不能()。

A.简单、明了

B.所说的话要能够明确表达自己的意思

C.自己清楚别人明白

D.使用方言

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第9题
引导宾客上下楼时,尤其是上楼时,引导人员应走在宾客的前面。()
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第10题
家政服务员是进入家庭()的职业。

A.为提高家庭生活质量服务

B.增加生活负担

C.为降低家庭生活质量服务

D.增加家庭开支

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第11题
因工作需要开启保护区周界未安装读卡设备的货运大门时,需()

A.不需办理手续

B.凭工作票既可开启

C.填写《临时授权出入口/通道开启申请》

D.出示个人出入证

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