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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客常见得投诉有哪几种（）

A.异物

B.服务不满意

C.环境

D.菜品口味

答案

D、菜品口味

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第1题

在电测量指示仪表中，常见得阻尼装置有（)。

A.空气式磁感应式

B.空气式动圈框式两种

C.动圈框式磁感应两种

D.空气式动圈框式磁感应式三种

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第2题

压力容器常见得结构形状主要有球形、箱形、圆锥形。()

压力容器常见得结构形状主要有球形、箱形、圆锥形。（)

A、正确

B、错误

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第3题

幼儿园课程中较为常见得目标的取向不包括（)

A.行为目标

B.生成性目标

C.表现性目标

D.完成性目标

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第4题

三种常见得基本叩诊音为：（）、（）、（）。

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第5题

投诉客户类型有哪几种？（)

A.目的型客户

B.普通型客户

C.尊重型客户

D.宣泄型客户

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第6题

风险物料Marking有哪几种（）

A.返工物料、轻微缺陷、实验物料追溯Marking

B.安全、致命、性能、尺寸坏品Marking

C.客户投诉需要Sorting Marking

D.异常物料、实验物料评估Marking

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第7题

顾客投诉的途径有（)

A.微博投诉

B.官网顾客留言板

C.电话热线

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第8题

当员工结账时发现商品有质量问题或有异物时（)。

A.首先向顾客致歉

B.第一时间给顾客更换新的同类商品，并告知主管

C.主管将商品出现的问题及时反馈给部门主管

D.排查商品并做出处理

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第9题

顾客对美发厅投诉说明美发厅（)有不足之处。

A.管理和服务

B.美发师技术水平

C.地理环境

D.卫生状况

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第10题

部门划分的方法有下列哪几种？（)

A.按职能划分

B.按产品划分

C.按地域划分

D.按顾客划分

E.根据过程或设备划分

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第11题

1.6T设备风扇的运行方式有下列哪几种？（）

A.网管控制方式

B.EMU控制方式

C.常转方式

D.智能运行方式

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