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[主观题]

单程票清点中票务室好票种类包括票务中心配送单程票以及用于()的单程票，废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、()、设备及人工回收废票。

单程票清点中票务室好票种类包括票务中心配送单程票以及用于（)的单程票，废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（)、设备及人工回收废票。

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第1题

客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面是否完整，有()、()和()现象，若有以上现象，车站不得使用该本纸票，加封后报告票务中心回收。

客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面是否完整，有（)、（)和（)现象，若有以上现象，车站不得使用该本纸票，加封后报告票务中心回收。

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第2题

票务中心收到客运中心汇总的边门回收单程票信息后，安排人员于5个工作日下站回收。（)

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第3题

车站清客时不属于客运值班员工作内容的是()。

A.引导乘客办理退票或出站

B. 根据需要为售票员配备零钞

C.安排车站人员到紧急出入口值勤

D. 统计退票数量，并将回收单程票封好后上交票务室

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第4题

为私章使用的安全和使用方便，私章在AFC票务室、客服中心、车站控制室存放和保管（）

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第5题

车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客

值进行交接，填写《()》、《()》，且须单独填写《售票员结算单》，客运值班员核对后，双方签字确认。

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第6题

()是指乘客所使用的车票(主要是单程票)，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费.

A.票务差错

B.车费

C.运价

D.超程处理

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第7题

乘客事务处理涉及的异常票卡须用纸盒单独加封，与BOM打印单据一并上交票务部，信封由当班售票

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第8题

车票只能存放于()、车站“票务中心”(含临时车站“票务中心”)、()、()。

车票只能存放于（)、车站“票务中心”（含临时车站“票务中心”)、（)、（)。

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第9题

具有二类航空票务代理资格的旅行社票务中心拥有的注册资金不少于（)万元人民币。

A.50

B.100

C.150

D.200

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第10题

车站回收箱中的车票每日由值班站长与站务人员在AFC票务室监控范围内共同开箱清点，清点完毕入库，将人工回收箱车票存放于循环区（）

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第11题

各车站日常至少配备2天的纸票库存，以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障，不足时票务中心应及时补充。（)

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