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[主观题]

以下不属于客户模式的是()?

A.解决客户的问题

B.找对客户需求

C.判断客户规模

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第1题
逆向思维,是一种思维方式,具有批判性、新颖性和创造性,克服由经验和习惯造成的僵化思维模
式,打破习惯性、常规性的思路,寻求解决问题的新途径、新方法。 以下不属于逆向思维的是()。

A.为解决城市交通难的问题,规划扩建改造道路设施

B.教育部门利用广播电视系统,进行远程教育,解决山区孩子上学难的问题

C.企业为提高产品知名度,限量销售,导致供不应求

D.游客乘车进入国家森林公园,观赏各种野生动物

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第2题
:逆向思维,是一种思维方式,具有批判性、新颖性和创造性,克服由经验和习惯造成的僵化思维模
式,打破习惯性、常规性的思路,寻求解决问题的新途径、新方法。 以下不属于逆向思维的是()。

A.为解决城市交通难的问题,规划扩建改造道路设施

B.教育部门利用广播电视系统,进行远程教育,解决山区孩子上学难的问题

C.企业为提高产品知名度,限量销售,导致供不应求

D.游客乘车进入国家森林公园,观赏各种野生动物

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第3题
以下属于潜客邀约中的客户期望的是()

A.当我留下信息后能有人及时与我联系

B.销售人员能够尊重我的时间

C.即使不到店,也可以解决一部分我对产品和价格的问题

D.不要让我感觉像接骚扰电话

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第4题
以下哪一项不属于电话约定的步骤()。

A.接通电话

B.解决客户异议

C.准备一个结束语

D.制定约会见面的日期

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第5题
逆向思维:一种思维方式,具有批判性、新颖性和创造性,克服由经验和习惯造成的僵化思维模式,打破习惯性、常规性的思路,寻求解决问题的新途径、新方法。 以下不属于逆向思维的是()。

A.为解决城市交通难的问题,规划扩建改造道路设施

B.教育部门利用广播电视系统,进行远程教育,解决山区孩子上学难的问题

C.企业为提高产品知名度,限量销售,导致供不应求

D.游客乘车进入国家森林公园,观赏各种野生动物

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第6题
威客是指通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人,他们在互联网上通
过解决科学、技术、工作、生活、学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。

据上述定义,下列各项中属于威客或威客模式的网站是:

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第7题
威客模式,是指通过互联网把人的知识、智慧、经验、技能等转换成实际收益,从而达到各取所需的目的的
互联网新模式。那些通过此模式利用自己的知识技能等来解决科学、技 术、工作、生活、学习等问题的人,被称为威客。根据上述定义,下列各项中属于威客或威客模式的是()。

A.某知名网站无需注册,即提供给网友下载最新电影的平台,其通过网页上嵌入的广告盈利

B.张医生是治疗眼科疾病的知名专家,为更好地服务于广大患者。他创建了博客,经常发表相关文章,并为眼科疾病患者提供免费的专业咨询,张教授所在的医院也因此提高了知名度,吸引更多的患者前来求医

C.某教育培训机构为完善服务质量,专门开办了答疑网站,学员可以在网上提出对相关课程的疑问,该机构会在第一时间给予解答

D.王老师是一名初中教师,下班后兼职在某学校的网站做远程辅导,该学校按课程的难易程度支付给他一定的报酬

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第8题
用户座谈会作为用户服务体系的一项重要内容,是开展用户培训、了解用户需求、解决()矛盾、提升服务质量的一个有效途径。

A.客户

B.社会

C.供需

D.客我

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第9题
以下哪项不属于ERP系统的作用()?

A.收集来自不同企业的职能数据并存储到中央数据库

B.解决数据分割、冗余等问题

C.不能高效地响应客户的订单(生产、库存)

D.能够协调日常活动

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第10题
区块链模式中的角色和子角色包括区块链参与各方,以下()不属于区块链参与方。

A.服务提供方

B.服务客户

C.服务监督方

D.服务关联方

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第11题
情报是指运用一定的媒体(载体),越过空间和时间传递给特定用户,以解决科研、生产、经营中的具体问题

情报是指运用一定的媒体(载体),越过空间和时间传递给特定用户,以解决科研、生产、经营中的具体问题所需要的特定知识和信息。 根据上述定义,以下不属于情报的是()

A.某企业从客户那里得知竞争对手对产品进行技术革新大幅降低了成本后,决定转产

B.果农赵某理由网络向农林研究所技术员小李请教,治好了樱桃的褐斑穿孔病

C.看到电视台报道某地出产的土豆大量堆积且售价低廉,某学校食堂电话订购了2000斤

D.小孙和朋友每次外出旅游前,都在网络上用电子地图查好路线,并将路线发到手机上

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