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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪种提问技巧属于开放式提问()

A.你一天吃几两主食

B.您现在感觉怎么样

C.生病使您感到烦恼吗

D.您家族中有高血压病史吗

E.您觉得医院的饮食怎么样

暂无答案
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第1题
在提问的技巧中,问“为什么”属于()。

A.封闭式问题

B.开放式问题

C.探索式问题

D.诱导式问题

E.复合式问题

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第2题
“先生,请问您要华为还是中兴的上网卡?”这是下列哪一种问题提问技巧?()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.SPIN提问

D.FABE提问

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第3题
销售人员可能使用哪些技巧来结束电话销售?()

A.简单的“询问”

B.开放式提问

C.强迫选择问题方式

D.封闭式提问

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第4题
客诉处理想要快又好,态度与技巧最重要。在处理客户投诉时,我们可以运用提问技巧,问题有开放式问题、封闭式问题和()。

A.选择式提问

B.建议性提问

C.YES问题

D.避免判断提问

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第5题
销售过程中,为了充分了解客户需求,为产品推介打基础,向客户做需求探寻的基本提问技巧是什么?()

A.开放式提问

B.WHY-WHAT

C.SPIN法则-放大客户需求

D.EAR积极倾听技巧

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第6题
一位护士在与患者的交谈中,希望了解更多患者对其疾病的真实想法,做适合的交谈技巧为()。

A.倾听

B.核实

C.参与

D.封闭式提问

E.开放式提问

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第7题
关于提问的技巧,下列描述不恰当的是()。

A.与病人交谈时,主要采取“开放式”谈话方式

B.尽量避免“审问式”提问

C.“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能,便于全面了解病人的思想情感

D.交流过程中,只能使用开放式提问或封闭式提问中的一种,不可两种方式交替使用

E.“封闭式”提问便于医务人员对关键的信息有较肯定答案,利于疾病的鉴别诊断

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第8题
下面哪种方式适用于收集简明的事实性资料()。

A.复合式提问

B.探索式提问

C.闭合式提问

D.开放式提问

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第9题
以下哪个问法属于开放式提问方式?()

A.当时办理业务时您是否知情?

B.您当时有没有收到费用提醒短信?

C.之前都发生了什么事情?

D.您需要取消这项业务吗?

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第10题
下列哪种方式可以测试儿童的自我概念?()

A.开放式提问

B.三山实验

C.视觉悬崖

D.棉花糖实验

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第11题
咨询师“你结婚以来都有些什么感受呢?”属于()。

A.开放式提问

B.诱导式提问

C.封闭式提问

D.引导式提问

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