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第2题
深航会员分为（普卡)（银卡)（金卡)（白金卡)（终身白金卡)等级。（)
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第3题
增量旅客为产品使用用户中前一年未乘坐深航实际承运航班的用户。（)
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第4题
旅客可以登录WWW.SHENZHENAIR.COM网站，进行深航航班的查询和预订。（)
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第5题
现深航金卡.白金卡旅客允许机场取票，最晚可以预留至航班计划起飞前2小时。（)
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第6题
旅客使用银通卡进站时，卡内电子现金余额不得少于所乘列车自乘车站至终到站的全价票款，卡内电子现金余额不足时不能刷卡进站。（)
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第7题
紧急医疗事件应记录的范围：（)。
A.在航空器上突发重病或死亡事件
B.由于深航人为原因造成旅客受伤
C.使用急救箱
D.以后可能会与航空公司发生纠纷的任何医疗事件
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第8题
在深航微信公众号购票可以使用支付宝支付（）
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第9题
深航工作人员有资格正式宣布旅客的死亡情况。（)
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第10题
过去12个月深航实际承运在飞航线中乘机频次3次（含）以上的高频旅客是深航“飞享家”群体（）
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第11题
因深航原因延误超过4小时的，我们给予旅客30%的补偿。（)
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