题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
异议处理原则的步骤为()
A.聆听-尊重与体恤-澄清-提出方法-需求行动
B.聆听-澄清-尊重与体恤-提出方法-需求行动
C.聆听-尊重与体恤-提出方法-澄清-需求行动
D.聆听-提出方法-尊重与体恤-澄清-需求行动
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A.聆听-尊重与体恤-澄清-提出方法-需求行动
B.聆听-澄清-尊重与体恤-提出方法-需求行动
C.聆听-尊重与体恤-提出方法-澄清-需求行动
D.聆听-提出方法-尊重与体恤-澄清-需求行动
A.接触-说明-促成-异议处理-售后服务
B.接触-促成-说明-异议处理-售后服务
C.说明-促成-异议处理-售后服务-接触
D.促成-说明-异议处理-售后服务-接触
A.“黑名单”,“黑名单”
B.“黑名单”,“重点关注名单”
C.“重点关注名单”,“黑名单”
D.“重点关注名单”,“重点关注名单”
A.操作员用户,
B.企业操作员用户,
C.个人操作员用户,
D.查询用户。