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第8题
自助设备的故障和应急处理描述错误的是（)。
A.接到故障通知后，自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码，迅速判明故障类型并予以分级排除。
B.通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。
C.操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。
D.如故障无法当场排除，应向客户做好解释工作，同时报有关管理部门或监控部门，尽快联系维保公司进行维修。
第11题
《中图法》的22个大类，除工业技术（T)外，其它均由1个英文字母代表类目名称，而T类分成了16个类目，由2个字母代表，其中“冶金工业”的类目代码为（)。
A.TU
B.TD
C.TV
D.TF
