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[判断题]

摘取式拣货适用于品项少、单品数量多的订单（)

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第1题

某医药食品配送中心作业流程某医药食品配送中心主要经营中药材饮片加工及药品保健品配送，该配送中心的物

某医药食品配送中心作业流程

某医药食品配送中心主要经营中药材饮片加工及药品保健品配送，该配送中心的物流设备情况如下表所示。

某医药食品配送中心物流设备概况
编号	物流设备	数量
1	托盘储存货架	1688储位
2	数位显示重力式货架	540储位
3	少量品拣货轻型货架	补充用	640储位
拣货用	640储位
集货用	120储位
4	电脑辅助拣货台车	7台
5	少量品保管用重力式货架	288储位
6	检品捆包线	12条
7	出货路线别分类线	3条
8	手动分类线	6条

该配送中心在库配送商品约有1200个品种，尖峰出货量达每天185000个包装单位的医药品，为配合如此庞大的作业量，以及提供高效率、优质的物流服务，作业系统采取自动信息控制与人工控制的弹性组合，以下是各拣货区域作业方式的概况。

1．托盘储存货架拣货区——以箱为包装单位的拣货出库

将由工厂进货的整托盘商品以升降叉车放于托盘货架上保管，少量成箱进货的商品保管于重力式货架上。大批订购的商品不经过储存保管，而是直接以箱为单位利用输送机送往出货区，同时也可以直接补货至数位显示货架拣货区内。这一区域的拣货，采取事先将拣货商品及数量打在标签上，并将标签加贴在商品上指示拣货的方式指示拣货。

2．数位显示货架拣货区——以单件为包装单位的拣货出库

商品置于重力式货架上，各类商品储位上装设有指示拣取数量的数字显示装置，作业人员在所负责的区域内依显示器上所指示的数量拣取商品放入输送机上的篮子里，之后按下确认键，表示该商品已被拣取。当该区内所有需拣取商品完成，篮子就往下一个作业员负责区域移动。最后拣完的篮子就送往少批量商品拣货区，空纸箱由上层的输送机回收，送往捆包区。这一区域主要完成多品种、中少批量的拣货工作，采取按单份订单拣货和通过数位显示辅助拣货。

3．少批量商品拣货区——以单件为包装单位的拣货出库

商品保管于轻型货架及重力式货架上，应用电脑辅助拣货台拣货，拣货信息通过软盘输入拣货台车上的电脑，荧屏上显示货架布置及拣取位置的分布情形，拣货人员依荧屏指示至拣取位置拣取商品，扫读条码，并依照各订单需求数量分别投入8个订单格位塑胶袋内。完成拣货的袋子，暂存于集货用的轻型储架上，等待上一区域内相对应订单拣货篮由输送机送达时，加以集合送到检查捆包区。这一区域负责拣取小批量、小体积商品，所以采用电脑辅助台车拣货。

问题：

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第2题

EIQ分析法是指将客户、品项、数量放在一起进行交叉分析，其中EQ分析适用于存储区和拣货区规划。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

莱尔富便利商店是由光泉集团所投资，其本身并无外资背景，完全是一家纯本土化经营的连锁便利商店系

统。光泉集团于1990年4月成立了“莱尔富国际股份有限公司”，同年9月九家“莱尔富便利商店”同时开幕。经过一番耕耘及市场历练，1995年7月已达100家门市，同年9月位于台北县五股乡的物流中心也正式启用，其后在物流上相继成立了高雄仁武物流中心以及文化物流中心。莱尔富对于物流中心的所有商品的储存与出货作业上，皆采用了信息化方式加以处理，其中在物流三部的饮料整箱出货区，更导入了结合RF设备的储位与库存管理系统，将商品从进货验收开始，即纳入整个系统的实时管控中。当供货商货车于码头进行卸货之时，物流中心负责验收人员，即会以RF手机将暂堆放于码头的各栈板待验收商品，进行相关的进货验收程序，而仓储管理会根据从MIS所接收之预计进货数据，并透过RF手机的双向传输，将相关的商品验收条件与信息，实时传给作业人员，以便完成各项验收稽核动作。理货作业采用电子标签辅助拣货系统。电子标签辅助拣货系统于国、内外物流中心在拣货作业上的使用相当普遍，特别是对于多样少量的拣货形态。而采用电子标签拣货系统作为拣货辅助工具的目的，是借助其低错误率、高拣货效率、易于使用等特性，来提升整体作业品质，更进一步降低作业成本，增加利润收入。基于此项优点，莱尔富在1995年五股物流中心成立之时即已导入电子标签辅助拣货系统，但由于当时之硬件供货商结束营业，系统顿失维护之故，才于1998年由上尚科技接手，重新将全厂再导入电子标签辅助拣货系统，迄至今日整个北区的物流中心共计导入约2800个电子标签，而南区仁武物流中心亦导入约1500个电子标签。 1．整箱出货区：采用一人一单摘取式的拣货作业，此种拣货方式是指一张订单从头到尾皆是由同一位拣货员负责，拣货员于某一区段拣货完成时，需按着电子标签的作业指示，继续前往下一区段拣货，待该订单经标签指示已拣货完成时，拣货员方可进行下一张订单的拣货。拣货员于进行每家店之拣货前，皆需读人员工编号，拣货系统即会于作业进行中自动收集该员之拣货相关数据，并借由另一套“作业分析与持续改善系统”(简称OASIS)的后续分析，取得相关人员的作业绩效数据，作为物流中心对人员管理上之参考依据。特别是目前拣货作业外包在各物流中心甚为盛行，对于人员作业效能的确切掌握，已是物流中心之重要课题。 2．零散理货区：凡干货、日用品、烟酒等零散拆箱货品，皆是采用接力摘取式的拣货作业。此种拣货方式是让一张订单分另IJ由不同的拣货员接力拣货完成的，每个拣货员只负责所辖区域的拣取作业。待负责区域内应拣灯号全数完成后，即将该订单的作业移交给下一区域负责人员继续拣货，而本身则立即进行另一张订单的拣货，此即接力式拣货作业方式。 3．4℃冷藏品理货区：其采用所谓的信道式播种作业。由于物流中心对4℃冷藏品采取零库存的作业策略，因此其整体作业流程即似Cross-docking的作业模式，如此当采用播种式的批次拣货策略较为合适。整个冷藏作业区共分为九个通道，每个通道间是独立作业，彼此互不影响，而一个通道所函盖的客户即自成为一个批次。 4．文化物流理货区：其作业流程同于上述零散理货区的作业模式，不同之处在于，由于书报杂志的商品特性较具时效性，因此采取Cross-docking的作业模式，但由于品项数不多，因此仍采用摘取式作业方式。商品到货之后，经验收上架，待所有商品上架完成方始进行拣货作业。 5．仁武零散理货区：也是采用一般的接力摘取式的拣货作业模式，然其特殊之处是所采用的电子标签硬件不同，是目前全国其他物流中心极少采用的“简单型”电子标签，整个零散理货区共计导入约900多个简单型电子标签。

通过本案例你可以从中得到哪些启示，请谈谈自己对于计算机辅助拣货系统的理解。

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第4题

摘取式拣货作业时，每个电子标签A应的是一个货位（)

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第5题

在现代物流的正常运作中电子拣货主要有()。

A.摘取式拣货

B.人工单据拣货

C.RF拣货

D.播种式拣货

E.传接式拣货

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第6题

播种式拣货是把一定时间段里的多张订单集合成一批，依照货品种类将货品数量汇总，按货品进行拣选，然后再根据每张客户订单进行分货处理的过程（)

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第7题

某物流中心自动分拣流程某物流中心经多年努力，开发出了能迅速处理多品种少批量出货需求，提供高质量服务的

某物流中心自动分拣流程

某物流中心经多年努力，开发出了能迅速处理多品种少批量出货需求，提供高质量服务的三个拣货系统。

(1)自动仓库与卸栈(托盘)工作站间的托盘出库拣货系统。从自动仓库出库的货物，经由可同时处理两个托盘货物的复合式转栈台，输送至卸栈工作站，然后由作业人员拣取的需求数的货物箱数放在输送带上，这时，卸栈工作站旁边的显示器显示该商品的：①应拣的箱数；②目前已完成的箱数；③起初已存在的箱数；④拣取完后应制的箱数。因此，在使用该系统时未经培训过的作业人员也很快适应工作，而且取得一定的工作成绩。

(2)货箱自动拣货系统。以储存货箱的重力式货架为中心，加上一台自动补充货箱的补货车，以及两台自动拣取货箱的装置构成。货物的补充、拣取完全实现自动化，即由电脑指令通知自动仓库叫出需求货箱至卸栈工作站，经由输送机给补货与自动补货，货物补充至重力式货架上，再根据需要拣货。

(3)单件拣货系统。单件拣货系统也是以储存货箱的重力式货架为主的，但以重力式货架较小，每一货架均配备有自动显示装置。该系统采用人工拣取的作业方式，拣取后的物品自动地流过内侧的输送机，投入在适当位置的容器内，等待出货。

问题：请绘制出该物流中心的作业流程图。

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第8题

人工播种式拣货是把一定时间段里的多张订单集合成一批，依照货品种类将货品数量汇总，全部由人工按货品进行拣选，然后再根据每张客户订单进行分货处理的过程，这也是一种较传统的拣选方式。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

EIQ分析法中，E是指每一笔订单和每一品项所订购的数量资料，它是结合订单与品项的媒介。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

接力式拣货是工作分区下的产物，只是其订单不作分割或不分割至各工作分区，拣货人员以接力的方式来完成所有的